酒店服务质量 列表

• 10-05  案例分析:我有JETSO，你冇投诉
• 10-05  酒店细致服务为顾客抢回百万订单
• 10-05  论饭店行业中的无干扰服务
• 10-05  在一流酒店的字典里 没有“不”字
• 10-05  服务案例:增强揣摩客人需求的观察力
• 10-05  顾客对饭店的满意程度是衡量饭店服务的质量标准。
• 10-05  服务案例:好的动机为何没有好的结果
• 10-05  个性化服务应具备的素质
• 10-05  酒店案例：糟糕的五星级服务
• 10-05  服务知识:打包注意
• 10-05  广州白天鹅宾馆酒吧服务程序
• 10-05  顾客永远是错的？
• 10-05  酒店服务质量体系及其运行特点
• 10-05  服务用意]帐单要盖住钱这样做的用意
• 10-05  (一)餐饮服务的基本概念
• 10-05  (二)餐饮服务的基本概念
• 10-05  30分钟的送餐服务
• 10-05  (二)顾客是什么？丈母娘还是市场？
• 10-05  [案例分析] 不吃中餐吃稀饭的客人
• 10-05  如何记住顾客的姓名
• 10-05  服务礼节:注意上酒礼节
• 10-05  中餐宴会席面服务
• 10-05  关于如何为宾客提供礼貌服务
• 10-05  接待来访（服务技巧案例）
• 10-05  武陵源全面提升酒店服务质量
• 10-05  [餐厅服务技能]客人就座后的服务包括的内容。
• 10-05  “每客惊喜”之道
• 10-05  [服务意识]把小事做到最好
• 10-05  用服务捕捉商机
• 10-05  餐饮业价值体现 服务先行