酒店服务质量 列表
- 10-05 员工待客基本行为准则
- 10-05 不同视角的顾客满意
- 10-05 [案例分析] 批评性投诉
- 10-05 极致服务有法循
- 10-05 [案例分析] 控告性投诉
- 10-05 仅有热情是不够的
- 10-05 微笑等于服务吗?
- 10-05 服务人员应具备良好观察力
- 10-05 五步微笑法引得生意火
- 10-05 优质服务为饭店立足之本
- 10-05 服务质量:如何进行“天气预报”?
- 07-27 宾客至上 员工第一
- 07-27 服务质量:客人尴尬是我们的错
- 07-27 影响电话接听质量的六个因素
- 07-27 服务质量:一分钟服务
- 07-27 服务质量:亚洲大酒店让国际奥委会委员惊喜
- 07-27 服务质量:生活习惯和细节不足
- 07-27 微笑与服务的距离
- 07-27 笑不容易
- 07-27 如何把握服务中的度
- 07-27 什么影响了顾客对酒店的选择?
- 07-27 日本的酒店管理及服务质量
- 07-27 麦当劳微笑
- 07-27 餐饮服务知识之托盘的技巧
- 07-27 餐饮服务是效益的源泉
- 07-27 餐饮服务质量如何控制
- 07-27 提高服务质量从细节做起
- 07-27 亲情服务之我见
- 07-27 留给客人的第一印象
- 07-27 中亚员工齐心协力 患病客人化险为夷
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最新更新
- · 于细微处见真功 三星级酒店服务质量堪称一流
- · 细节造就的服务品牌
- · 解决我国饭店服务质量之道
- · 如何理解服务质量
- · 质量的信仰
- · 管理人员的现场服务
- · 五心级服务
- · 为什么要进行“暗访”?
- · 如何测测试客人的满意率?
- · 什么是服务质量的“天气预报”?