宾馆服务质量通用标准（七）

宾馆服务质量通用标准（七）,标签：客房服务与管理,酒店客房管理制度,http://www.5ijcw.com
十、环境卫生
125．宾馆门前和周围的植物花草要保证良好生长、整洁和美观。
126．所有公共区域保持整洁，天花、墙面、玻璃、地面在客人行进中3米视线内无灰尘、蛛
网、印痕、垃圾。
127．通道、过道、员工活动区域应干净、整洁，无杂物、堆放物。
128．公共区域的装饰画、花草、盆景放置要适中、美观、舒适。
129．所有公共场所通风良好，空气新鲜，洗手间清洁无异味。
130．各服务项目门前及公共区域不可随意张贴布告、通知、服务项目介绍等，所有标牌均有
营销人员设计，固定位置悬挂和摆放。
131．保持员工餐厅的整洁、干净。
132．不可随意倒饭菜，杜绝浪费现象。 

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