餐饮品牌推广与营销策划实录
* 深圳高档酒楼的人均消费尺度为130-160元。
* 川菜在消费者心目中单菜价格最低价为8-9元。单菜价格最高价为70-90元。
* 32.3%的消费者去酒楼消费的人均消费尺度为61-100元。
1、价格战略:中高档
2、价格战术:
A、实际价格:80元/人(大厅)、100元/人(包间)。
B、竞争对手价位:a. 老四川(50—60元/人)湘鄂情(50—70元/人)、西南饭店(60元/人)。b. 中档川湘类酒楼大厅一般在60元/人,中档粤菜一般80—120元/人。
C、消费者心理价位:偏高。
D、总体评价:“老掌柜”环境是超一流的,菜品是一流的,卫生也是一流的,服务也是一流的,价格稍高一些应该是无可厚非的,因为它是高附加值的,所以“老掌柜”有信心一问市就能跻身深圳中档酒楼的前两名位置。
五、渠道
据咨询机构调查:
消费者选择酒楼:28.5%的人是通过朋友介绍;22.3%的人是工作和生活就近;21.7%的人是因为习惯了;16.8%的人是因为看到酒楼形象好而来的。
由此可见:
* 酒楼的口碑十分重要。
* 酒楼的选址要选离消费者群体工作和生活近的地方。
* 在服务方面要加强与消费者的沟通和情感交流,培养消费习惯。
* 酒楼的内外形象也是酒楼吸引力的一个关键。
1、渠道战略:短渠道直效营销。
2、渠道战术:
A、消费者资料库的建立
消费者资讯是整合营销传播的基础,谁了解消费者需求,谁就掌握了市场,所以资讯库的建立举足轻重。凡第一次来“老掌柜”的,都应按会员登记制度登记,填问卷卡,可获得一张有积分功能的会员卡,消费者每消费一次,积分卡在电脑中都有显示,我们可以通过电脑对消费者的消费行为进行细致的研究分析,另外我们还要和他们定期保持联络,及时得到反馈信息输入电脑,使这资讯库越来越详实,越来越丰富,甚至我们可以为某些人提供针对性的专门个性化服务。
B、团体消费
与周边各企事业、单位公司建立好关系,提供面值卡或签单服务,定期小聚、联谊。
C、电话订座
“老掌柜”会员都可以通过电话或传真为直接订座,十分方便
D、网上订座
“老掌柜””开展网上订座服务,更快更方便,网络的发展更是日新月异,所以网络联系是再平常不过的事了。
E、直邮
“老掌柜””定期给会员邮寄“老掌柜”会刊或DM广告,保持经常性的联络和沟通。
F、俱乐部
“老掌柜”完全可以借用特区报和商报的读者俱乐部以及润迅俱乐部的资源,“老掌柜”提供其活动的场所或以上俱乐部成员到“老掌柜”来消费可以获得特殊的优惠待遇。
六、促销:
据咨询机构调查:
65.9%的人希望打折扣;40.9%的人希望酒水赠送;38.7%的人希望送水果和零售;23.8%的人希望附送特色菜;20.7%的人希望节日送礼品;12.8%的人希望有特价菜促销
1、促销战略:常规促销和文化促销并重。
2、促销战术:
A、菜品上:送“老掌柜”开胃酒,送水果,一周每天赠送不同的特色菜。
B、服务上:会员卡有积分功能,累积金额返还,面值卡针对团体消费优惠。点菜时,送《“老掌柜”川文化导游手册》,送一些小礼品(如”“老掌柜碗碟”、“老掌柜钱袋”、“老掌柜小算盘”、“老掌柜小影碟”等等)正好是生日的客人还可凭身份证得到“老掌柜”的一份生日礼物和浓情服务。
C、价格上:下次光临时送小额面值券(放在“老掌柜”钱袋中);以工作日和工作时段作为折扣点;每月有一天全场八折。
D、文化上:互动活动上(如磨豆腐、炒茶叶、开酒坛等)这些场景消费具有直接的诱人效果,散发着四川文化的气息,另外主题活动也有不少扣题的文化促销举措,视情况而定。
奇招制胜:“老掌柜”的核心创意
一、概念分析:
1、人们去酒楼消费不仅仅是为了填饱肚子,而是一种格调,一种身份的消费。
2、人们都愿意到有主题的场所去进行环境消费,享受一下休闲,以缓解平时的压力和疲惫。
3、人们商务应酬,请重要朋友吃饭时,还有一种面子消费,一般是以客人的身份来决定去哪家酒楼。
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