酒店的市场传播问题

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    要实现“两个口”的传播战略，需要训练有素的员工队伍，需要指挥流畅、综合能力较强的领导班子和高素质的培训、人力资源管理等行政体系。天下没有免费午餐。这种“不花钱”的传播战略需要具备的条件是比较高的，尤其是基础管理。但讨论这个问题已经超出本文的范畴。

    市场传播分为战略性传播和战术性传播。战略性传播包括形象传播和品牌传播可以通过制定中长期计划系统进行，可选择的方式和手段比较多。而以实施短期促销为目的的战术性“短、平、快”传播，其所选择的手段如何既要讲究成本又要达到好的效果，这个问题是长期困扰酒店经营者的难题。事实上，局限在短期促销

www.5ijcw.com 传播范畴的有效对策并不多。因为，你如果没有长期积累所建立的客户关系档案，你根本无法知道你的客户在哪里。没有良好的基础管理，一般的战术性传播手段是没有效果的。只有把短期促销策略融合进中长期传播战略里面，制定一系列系统的市场传播战略，综合运用多种适合酒店特点的传播手段，才能达到预期的效果。

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