提升酒店品牌的作用
概要:1、酒店品牌的基本概念 酒店品牌是一个复合概念,它由品牌名称、品牌认知、品牌联想、品牌标志、品牌色彩、品牌包装以及商标等众多要素组成。酒店品牌是产品和服务的标志,它包含着服务功能、质量、特色等丰富的信息,是酒店服务产品整体形象的高度集中的反映,也是企业形象的突出反映。酒店服务质量和特色是酒店品牌的核心,其体现的是酒店服务产品的个性、消费者的认同感、经营者的信誉等等一系列的企业形象要素。 品牌是个复杂的符号,一个好的酒店品牌不仅仅是一种名称、术语、标记、符号、设计以及它们的组合运用,更重要的是品牌所传递的价值、文化和个性,它们确定了酒店品牌的基础。 2、酒店品牌的作用良好的品牌
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1、酒店品牌的基本概念 酒店品牌是一个复合概念,它由品牌名称、品牌认知、品牌联想、品牌标志、品牌色彩、品牌包装以及商标等众多要素组成。酒店品牌是产品和服务的标志,它包含着服务功能、质量、特色等丰富的信息,是酒店服务产品整体形象的高度集中的反映,也是企业形象的突出反映。酒店服务质量和特色是酒店品牌的核心,其体现的是酒店服务产品的个性、消费者的认同感、经营者的信誉等等一系列的企业形象要素。 品牌是个复杂的符号,一个好的酒店品牌不仅仅是一种名称、术语、标记、符号、设计以及它们的组合运用,更重要的是品牌所传递的价值、文化和个性,它们确定了酒店品牌的基础。 2、酒店品牌的作用 良好的品牌有助于树立酒店良好形象、扩大企业的影响和产品的市场竞争力,从而提高酒店的经济效益和社会效益。品牌的这种作用具体可表现在以下几个方面 www.5ijcw.com : ①识别作用 酒店品牌包含着其所提供的服务产品的功能、质量、特色、文化等等丰富的信息,在消费者心目中代表着服务形象和企业形象。在市场营销中,消费者对品牌产生一种整体感觉,这就是品牌认知。当消费者购买酒店的服务产品时,他们的购买行为首先表现为选择、比较。而品牌在消费者心目中是服务质量的标志,它代表着服务的品质、特色。 ②促销作用 酒店品牌的促销作用主要表现在两方面:(1)由于酒店品牌代表着不同的服务特色和品质,消费者常常按照品牌选择产品,因此品牌有利于引起消费者注意、满足消费者需求、实现扩大产品销售的目的。(2)由于消费者往往依照品牌选择产品或服务,促使酒店会更加关心品牌的声誉,不断创新服务产品,加强质量管理,树立良好的企业形象,使品牌经营走上良性循环的轨道。 ③增值作用 品牌是企业的无形资产,它本身就可以作为商品被买卖,具有很大的价值。如有资料披露,假日酒店品牌形象价值仅次于可口可乐和万宝路,达上百亿美元,品牌已成为假日集团核心竞争力的外在体现。同时,品牌的价值对于拥有它的企业来说,要通过产品的销售才能体现出来。产品中包含的品牌价值不同,产品的价值也会有很大不同。同样一双鞋,打上耐克的标志就可以比原来售价增值几倍到十几倍,因此著名品牌能够使产品大大增值
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