星级饭店客房用品质量与配备要求
5.文具用品:1文具夹(架),完好无损,物品显示醒目,取放方便,印有中英文店名及店标。a) 一、二星级:普通材料。b) 三星级:优质材料。c) 四、五星级:高级材料。2信封、明信片,信封应符合GB/T1416的规定。印有店标及中英文店名、地址、
邮政编码、电话号码、传真号码。明信片宜有旅游宣传促销意义。3信纸、便笺,纸质均匀,切边整齐,不洇渗墨迹,印有店标及中英文店名、地址、邮政编码、电话号码、传真号码。a) 一、二星级:纸质不低于50g纸。b) 三星级:纸质不低于60g纸。c) 四、五星级:纸质不低于70g。4圆珠笔,书写流畅,不漏油,笔杆印有店名及店标。5铅笔,石墨铅笔,笔芯以HB为宜,卷削后供宾客使用。6便笺夹,完好无损,平整,使用方便,可印有中英文店名及店标。
6.服务提示用品:1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单印刷美观,指示明了,内容准确,中英文对照。五星级宜备城市地图。2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南。栏目编排清楚完善,中英文对照。3提示牌、挂牌,印刷精美,字迹醒目,说明清晰,悬挂方便,中英文对照。4洗衣单、酒水单,无碳复写,栏目清晰,内容准确,明码标价,中英文对照。
7.饮品、饮具:1茶叶,干燥、洁净,无异味,须有包装或容器盛放,标明茶叶品类。2茶杯(热水杯),以玻璃制品和陶瓷制品为记,形体美观,杯口圆润,内壁平滑。3暖水瓶,公称容量不少于1.6Ll,应符合GB11416中的优等品的质量规定。注:标题名称与GB/T14308一致。4凉水瓶、凉水杯,凉水瓶须有盖,无水垢,内存饮用水。凉水杯按7.7.2。5小酒吧,酒和饮料封口完好,软饮料须在保质期内。6酒杯,玻璃制品为主,杯口圆滑,内壁平滑,应与不同的酒类相配。7咖啡,以速溶咖啡为主,干燥洁净,包装完好。8冰桶,洁净,取用方便,保温性能良好。9电热水壶,绝缘性能良好,公称容量不宜大于1.7L,须配备使用说明。应符合JB4189的规定。注:标题名称与GB/T14308一致。
8.其他:1衣架,塑料制品或木制品为主,无毛刺,光滑。2烟灰缸,安全型。非吸烟楼层不放置。3火柴,采用GB/T393是的MG—A型木梗火柴,以优质纸盒或木盒为主,印有中英文店名及店标。火柴梗支、药头平均长度和火柴盒尺寸由饭店自行决定。非吸烟楼层不配备。4擦鞋用具,含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋纸等,使用后起到鞋面光亮洁净的效果。5纸篓,存放非液体性杂物。6针线包,配有线、钮扣、缝衣针,搭配合理,封口包装。7杯垫,精致,美观,应起到隔热作用,可印有店标。8礼品袋,塑料制品或优质纸制品为主,无破损,印肿英文店名及店标。9标贴(或标牌),标贴为不干胶制品,标牌为纸制品或塑料制品。精致美观,富有艺术性,可印有店标。10晚安卡,印刷精致,字迹醒目,中英文对照。
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