金钥匙提升金中环CBD价值

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成功牵手“世界金钥匙酒店联盟”

金钥匙提升金中环CBD价值

核心提示

金中环目标宁静而高远。作为CBD当之无愧的酒店式“城市综合体”，金中环的天资禀赋决定着它是中心区国际商务和酒店公寓“巅峰”之作。为达成这一目标，金中环一直在行动着。日前，在已经取得不俗市场业绩的火爆情势下，金中环再次出手，与“世界金钥匙酒店联盟”成功构建战略伙伴关系，这对金中环整体价值的提升具有非同寻常的意义。

加入“世界金钥匙酒店联盟”，标志着金中环正式成为“世界金钥匙酒店联盟”中的一员。这就意味着，金中环将以“世界金钥匙酒店联盟”为依托，以“CBD商务酒店公寓”运营为宗旨，致力打造能够与世界接轨的高端商务国际公寓空间，这一空间将因全面享有“世界金钥匙酒店联盟”所建构的庞大国际酒店网络资源而价值博大。

金钥匙服务创立人性化高度 www.5ijcw.com >

世界金钥匙酒店联盟是一个国际性酒店服务专业性组织，于1929年在法国成立，距今已有70年历史。自1951年在瑞士召开的第一届“国际金钥匙组织年会”起，年会已有46年的历史。1999年2月中国正式批准成立中国饭店金钥匙组织，划归中国旅游饭店协会管辖。于此，“中国金钥匙组织”成为国际金钥匙组织第31个成员国团体会员，同时也是中国旅游饭店协会的一个专业委员会。

早在1996年，饭店金钥匙服务已被国家旅游局列入星级饭店标准，目的在于通过金钥匙服务，为客人提供更人性化更细致的服务，同时也提高国内饭店的国际服务水准。该标准项目规定三星级以上饭店应有金钥匙服务，目的在于把金钥匙服务引入我国四、五星级的高档饭店，推动饭店国际化和个性化服务向更高层次发展。目前，国内已有金钥匙成员饭店260家，成员400人，这批身着黑色西装、衣领别有金钥匙标记、彬彬有礼的为客人提供委托代办服务，帮助客人解决各种需求难题的年轻人，正是“金钥匙组织”的代言人和实践者。

金钥匙的诞生意味着更能打开困难之门。金钥匙的服务不是一般意义上的服务，而是为客人排忧解难、无微不至的服务。其服务几乎是全方位的，包括服务的个性化、网络化、专业化、国际化和标准化。而其以“在客人惊喜中找到富有人生”的金钥匙服务理念，更让客人充分感受到金钥匙价值的不同凡响。

www.5ijcw.com 所以有人说，“在金钥匙的理念中，自身财富的增长不会只体现在物质上，而应该体现在不断的追求中。”上升到精神的高度，金钥匙的价值和意义得以发扬光大。

金钥匙为金中环提升服务品质

具有如此崇高理念的金钥匙服务，自然有其强大的生命力和发展力。那么，作为世界金钥匙酒店联盟的一分子，金中环将从金钥匙中获得怎样的价值提升呢？何以有如此众多的酒店饭店加入到世界金钥匙酒店联盟这一国际性组织中来？

答案很简单：世界金钥匙酒店联盟利用其丰富的服务经验和庞大的国际背景，充分运用其多年来形成的网络资源，高效地为每一个会员提供着专业化的服务咨讯，不断为每个成员企业提供国际化的标准服务保障，最终实现为会员提供金钥匙国际化、网络化、人性化、标准化、全方位服务的终极目的。

当然，金钥匙服务不仅是一种标准化的酒店服务承诺，而且是一种专业化的物业管理指南。金中环与金钥匙的牵手，与其说是国际组织对金中环的“加注”，不如说是酒店人性化服务的一个标志。金钥匙强烈的专业性和创新性，以及处处根据国际化的标准更新的服务理念，将提升金中环物业管理服务品质，为业主解除一切后顾之忧。

这里有一个实际事例可以说明。关于订花、尤其是异地送花服务，很能体现金钥匙网络服务功能的优势。1996年11月15日晚上，北京贵宾楼饭店的首席金钥匙陈克军致电广州白天鹅宾馆的“金钥匙

www.5ijcw.com ”，说受住客的委托，要在次日早上11时前送88枝玫瑰到珠海的一家公司。当值的“金钥匙”刘志强通过平时建立的服务网络，通过平常和白天鹅宾馆的金钥匙密切合作的一家自驾车公司在珠海的分部的帮助，按客人的要求把事情办妥了。珠海的客人自是非常惊喜，北京的客人也感到十分满意。这是一个典型的异地送花故事，也是典型的金钥匙利用网络资源为客户服务的故事。

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