(营销参考)关于建立酒店贵宾部的建议书

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     每个星级酒店都有自己的优势和特色，但同时这些优势和特点也急需社会各界人士及企业了解并尝试来消费。俱乐部的工作正是在邀请和发展会员的同时充分利用电话销售的高效、快捷性，大力宣传、推广酒店的优势及特色，帮助酒店迅速提高知名度。
     4、大幅度提高酒店的收入
     酒店贵宾俱乐部的会员是各个企业的管理决策者，或是私人业主和职业人士，他们因为工作的需要，常有很多的交际和应酬，而这些交际与应酬往往都是在当地高档星级酒店进行的，当俱乐部会员宴请同行、朋友或召开会议、安排客人住房和举行私人聚会时，无论是为了节省开支，还是为了显示俱乐部会员这一高贵身份，他都会把您的酒店作为第一选择，那么随着光临次数的增加，大大提高酒店的收入。
     5、提高酒店的知名度
     我们在运作俱乐部时，会与当地3─5万名各界高层人士联系，在联系时，首先介绍宣传的就是您的酒店，让新老客户了解酒店的设施、服务以及最近实行的一些活动安排，然后再邀请他们加入酒店俱乐部，这样一来，不论他们是否愿意加入，都对酒店有了一定的了解，实际上是对酒店的一次宣传，而这种宣传比起其他宣传方式来讲更具针对性和沟通性。酒店俱乐部的会员大多是各行各业的成功人士， 他们对酒店的评价和选择，往往影响着周围许多人，无论他们是经常向人提

www.5ijcw.com 起酒店俱乐部，还是经常邀请客户和朋友来享受酒店的服务，都在无形之中为酒店作了宣传。同时，他们邀请的客户和朋友如果对酒店的服务留下了很好的印象，那么当这些人自己宴请朋友时，不论他是不是俱乐部的会员也都会把该酒店作为第一选择，这样就会大大提高酒店的知名度，并使您的酒店成为本地社交的社交中心。
     6、创立信息库、建立长期稳固的客户群体
     俱乐部将建立一个容纳贵宾会员的信息库，这一高质量、高价值的信息库将成为酒店的管理工具。通过俱乐部的会员跟踪系统，您不仅可把促销宣传品寄给信息库内的会员，还可以集中力量，重点选择目标。俱乐部会员跟踪系统包括每名会员的简单情况，如会员的公司、职位联系方式和其他情况。会员的消费也可通过单据记录下来，该系统为酒店提供了会员消费走向的精确报告和各种管理报告，由此可衡量俱乐部计划获利性和新增加的收入。
     7、为酒店销售管理提供第一手可靠依据
     俱乐部的市场队伍在提高酒店知名度的同时，也能获得关于酒店当前的服务状况以及客人对客房、餐饮、会议及娱乐方面的要求的反馈，这些反馈信息是酒店营业部门进行改进销售的指向。
     8、改善酒店的内部管理
     大量的会员消费和信息反馈，会促进酒店不断创新、不断优化完善、不断提高管理和服务水平。
     9、营造良好的社会发展环境、创造发展机会。
     会员中多是各行各业精英首脑及机关领导，贵宾俱乐部就提供了一个绝好的沟

www.5ijcw.com 通机会，让领导们及精英们更了解酒店，他们就会对酒店的发展给予更多的支持……
     10、利用宝贵的会员资源，大力发展其他产业
会员是酒店无尽的财富，酒店可举办一系列收费活动，如节日晚会、歌舞表演晚会等等，也可以举办会员旅游团等开展旅游项目服务……这样一是可为酒店创收，二是可以更加稳固、壮大会员消费队伍。会员群体所能给酒店带来的无尽效益定会让您大吃一惊！
     四、酒店贵宾俱乐部的筹建和运做
     合同签订时起，本公司会派筹备人员以及项目经理进驻酒店，进行俱乐部的筹备工作，主要有：
     1、办公室的租用：根据酒店零风险原则，我们以内部价格租用酒店一间20—30平米的办公室，用作俱乐部办公之用。
     2、人员招聘：俱乐部分工细致，人员编制大约20人左右，除项目经理、项目助理、财务外，     销售及外勤人员均在当地招聘。

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