客房服务员

客房服务员,标签：客房服务与管理,酒店客房管理制度,http://www.5ijcw.com
1．按客房等级发放一次性用品

2．按饭店规定，计算客房每日、

每月、每季客用品的使用量

3．能进行盘点

盘点知识

（三）布草管理

1．能掌握楼层布草间的基本储存量

2．能进行布草的盘点工作

3．能根据使用情况，适时提出更换处理旧布草的意见

4．能正确填写（报损单）

1．布草质量的要素与规格

2．楼层有草房管理基本要求

3．楼层布草配备标准

4．布草的收发制度

3、高级

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、迎客服务

制定报务方案

1．能正确制定人员计划及物品准备计划

2．能根据需要对各种用品的配置及摆放提出设计意见

3．能协调客房服务员工作

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