客房服务员

客房服务员,标签：客房服务与管理,酒店客房管理制度,http://www.5ijcw.com
3．卫生间小清洁标准

（三）楼层安全

1．能检查并发现客房内各种不安全因素

2．能按规定做好钥匙管理

3．能做好访客的接待工作

4．能做好客人的保密工作

5．能正确地使用手动灭火器

6．当火灾发生时，能及时报警，并协助疏散客人

7．能按规定处理“DND”（请勿打扰）牌

8．能按规定处理宾客的失物

1．客房安全规定

2．客房钥匙管理规章制度

3．楼层消防常识

4．访客接待须知

5．失物处理规定

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识

三、对客服务

（四）提供

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