总经理办公室工作的基本特性

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      由于总经理办公室的工作是为总经理开展经营管理活动提供服务的，因此就决定了总经理办公室工作的基本特性必然表现为：从属性综合、事务性和延伸性。       1、  从属性。总经理办公室的工作都必须按照总经理的指示和意图去做。具体工作人员所做的各项工作都代表着总经理，有些工作是直接以总经理的名义去进行的，所以从事各项工作的人，一般不允许按自己的主观意志行事，当然，这并不排除在做某一项具体工作时，发挥个人的主观能动性。       2、  综合性。总经理办公室友工作的综合性主要体现在三个方面一是工作内容的综合性。经营管理、内部协调，对外联系等都属于总经理办公室工作范围的内容。二是工作手段的综合性。总经理办公室通过办文、组

www.5ijcw.com 织会议或活动，值班、接待、调研和协调等手段，来实现为总经理开展经营管理活动提供服务的职能，三是工作对象的综合性，总经理办公室在日常工作中，既要与酒店内各部门的人打交道，又要同社会各界的人打交道，只有这样，才能发挥它的助手和桥梁作用。       3、  事务性，总经理办公室的工作是为落实总经理的指示指令和经营管理决策而具体办事的部门。国家级既要提供政务服务，又要提供事务服务，而政务服务也是事务服务的一部分，如：办文，接待，值班，组织会议或活动以及做决经理临时交办的工作等等，都属于事务服务的范围。       4、  延伸性，由于总经理办公室在酒店管理中的特殊地位，因此它往往具有总经理领导职能的延伸功能。一方面，国家级要协助总经理落实各项决策、计划和措施，另一方面，它要协调各部门，有时甚至要以总经理的名义独立处理一些事情

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