服务外包对经营目标与绩效的影响(下)
概要:www.5ijcw.com 有效提高服务质量和降低成本,使得企业集中于核心业务从而提高整个企业的资源使用效率,达到更好的组织绩效。 综合而论,任何一家酒店都不可能将所有的业务活动做成市场中最好的,要想有效地实现自身的经营目标,取得更好的组织绩效,在激烈的市场竞争中取得战略性优势,就不仅要集中本企业内部资源,提高资源使用效率,做好核心业务,提高核心竞争力,还应充分利用外部资源。由于外包更强调了专业化分工和彼此间的协作与联盟,因此,市场经济的成熟度、服务业的发达程度、信用体系的完善程度以及法律法规的完备程度等外界因素都会影响到服务外包对于酒店企业经营目标和组织绩效有
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www.5ijcw.com 有效提高服务质量和降低成本,使得企业集中于核心业务从而提高整个企业的资源使用效率,达到更好的组织绩效。
综合而论,任何一家酒店都不可能将所有的业务活动做成市场中最好的,要想有效地实现自身的经营目标,取得更好的组织绩效,在激烈的市场竞争中取得战略性优势,就不仅要集中本企业内部资源,提高资源使用效率,做好核心业务,提高核心竞争力,还应充分利用外部资源。由于外包更强调了专业化分工和彼此间的协作与联盟,因此,市场经济的成熟度、服务业的发达程度、信用体系的完善程度以及法律法规的完备程度等外界因素都会影响到服务外包对于酒店企业经营目标和组织绩效有利影响的实现,因此,只有通过多方的不断努力才能更好地发挥服务外包对酒店企业策略与战略目标的正面推动作用,提高酒店企业的经营绩效。
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