以真诚的微笑服务宾客 渝中宾馆饭店“大练兵”

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        一张普通的餐布在他们手中变成了一只栩栩如生的花鸟；一张张真诚的笑脸，让参会的人如沐春风……为迎接即将在我市举行的亚太城市市长峰会，来自渝中区各大宾馆饭店的200名服务人员，昨天在皇嘉酒店举行了一场别开生面的服务技能大赛。



　　“渝中区作为第五届亚太城市市长峰会的主要接待区之一，区域内众多的宾馆饭店将是峰会客人的主要下榻点。”渝中区政府有关负责人介绍，为做好接待工作，向世界展示重庆的良好形象，渝中区特别将今年确定为该区的宾馆饭店迎峰会“优质服务年”，并开展了一系列的活动。



　　“其中，职业技能服务大赛是活动的重点之一。”据介绍，此次大赛共有31家星级酒店和旅游推荐饭店参加。比赛项目包含客房服务、餐饮服务、双语接待以及微笑服务明星评选等。



　　在昨天的比赛现场，选手们纷纷拿出了苦练已久的绝活

www.5ijcw.com ：一眨眼的功夫，一张普通的餐布就被折叠成了一束美丽的“鲜花”，而表演者———来自重庆大世界酒店的王芳却笑着说，这只是“小菜一碟”；来自重庆宾馆的普联忠，以一口流利的英语和机智的问答，让评委们掌声不断；而被评为微笑服务明星的万豪酒店大堂副经理王芳，则用她真诚的微笑打动了在场的每一个人……



　　紧张的比赛后，40名选手被评为中式铺床、中餐摆台技术能手和优质服务员，100名选手被评为微笑服务明星。

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