如何协调宴会预订、客房预订与销售部的关系?
概要: 我们通常说,酒店内有三支专业销售队伍,就是销售部、宴会销售部、预订部、他们之间有许多的共同点和目标,同时由于侧重而不一,工作内容和程序也有所不同,但相互间有着不可分离的联系。加强与预订部、宴会销售部的合作关系,是销售人员协同并进的课题,因此,需要在如下方面进行协调: 1、 加强三方的例会,形成由宴会销售、预订部、市场销售部三方定期的例会,相互通气,互相理解,协同发展; 2、 接收相同的培训,培养整体意识,加强对三个部门的人员进行相同的培训课程,培养整体意识; 3、 统一三方之间各种表格,确定三方的工作流程和工作www.5ijcw.c
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我们通常说,酒店内有三支专业销售队伍,就是销售部、宴会销售部、预订部、他们之间有许多的共同点和目标,同时由于侧重而不一,工作内容和程序也有所不同,但相互间有着不可分离的联系。加强与预订部、宴会销售部的合作关系,是销售人员协同并进的课题,因此,需要在如下方面进行协调: 1、 加强三方的例会,形成由宴会销售、预订部、市场销售部三方定期的例会,相互通气,互相理解,协同发展; 2、 接收相同的培训,培养整体意识,加强对三个部门的人员进行相同的培训课程,培养整体意识; 3、 统一三方之间各种表格,确定三方的工作流程和工作 www.5ijcw.com 标准,并为每名员工认同、接受和实施; 4、 三方可以安排定期的联合销售拜访计划,培养员工尊重客户,重视市场的意识;另一面,客户将三个部门看作一个整体,避免三方间出现的孔隙,给客户造成不便,也给酒店造成不必要的经济损失。
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