营销部各岗位职责

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      （一）营销部总监

      岗位名称：营销部总监（DIRECTOR OF MARKETING DEPARTMENT） 
            直接上司：酒店总经理 
      直接下属：客户经理、美工、部门文员

      职务概述

      全面负责营销部的管理工作，负责制定及落实酒店营销策略方案，通过公关宣传、营业推广及各种方式的促销，以确保达到酒店所下达的的既定经营预算指标

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      岗位职责

      1、 负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。 
      2、 负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。 
      3、 负责酒店的广告策划宣传工作。 
      4、 负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店总经理汇报工作进度。 
      5、 负责酒店销售公关资料的收集、积累，文件、材料的整、编写等工作。 
      6、 负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定，并每年对合同协议进行一次修订。 
      7、 负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收帐项。 
      8、 负责每年定期参与重要的国内外旅游行业展销会，加强酒店对外宣传。 
      9、 负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位

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      10、 负责制定及修订营销人员工效挂钩方案，督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。 
      11、 广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。 
      12、 每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的营销例会，以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况，全面做好营销工作。 
      13、 坚持向下级提供长期性培训，加强营销人员的信心与效能。 
      14、 有计划推出各种形式的公关活动，并撰写供传媒使用的宣传稿件。定期邀请记者采访，以扩大酒店的知名度。 
      15、 负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与媒体建立良好关系，取得他们的支持和帮助。 
      16、 负责检查酒店的广告宣传内容有无差错、是否美观、设计是否高雅、与酒店格调是否相符等。 
      17、 负责建立公关销售业务档案，以便查阅。 
      18、 负责与有重要客户保持良好的商务往来，定期拜访旅游代理机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、政府部门的重要客户，征求客户的意见，增进了解、加强合作。

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      19、 负责组织和参加VIP客人的接待。 
      20、 了解和掌握市场信息与同行业销售方针，定期向总经理上交市场报告，并提出相应对策。 
      21、 根据酒店的近期和远期经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分析，选好销售市场和销售对策。 
      22、 协调好营销部与酒店各部门的关系，使各个工作环节顺利运转。 
      23、 亲自迎接所有大型会议之主办人。 

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