公关营销部VIP接待程序、标准VA级
概要: 1、 主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排,入住本酒店的要求,并将详细情况整理成文,上报酒店高层管理者。 2、 获取酒店总经理批复的“VIP申请单”,立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划 书”一式六份下发客务部、餐饮部、行政部、安消、财务部、大堂经理以及本部门留存原件。 3、 公关营销部经理负责召集由驻店经理主持,酒店总经理及各部门经理、大堂经理参加的接待协调会议。会上,公关营销部经理通报接待内容;共同讨论制定详细接待计划,明确各部门接待内容与责任。明确公关营销部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。 4、公关营销部
公关营销部VIP接待程序、标准VA级,标签:酒店市场营销方案,酒店营销管理知识,http://www.5ijcw.com
1、 主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排,入住本酒店的要求,并将详细情况整理成文,上报酒店高层管理者。
2、 获取酒店总经理批复的“VIP申请单”,立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划
书”一式六份下发客务部、餐饮部、行政部、安消、财务部、大堂经理以及本部门留存原件。
3、 公关营销部经理负责召集由驻店经理主持,酒店总经理及各部门经理、大堂经理参加的接待协调会议。会上,公关营销部经理通报接待内容;共同讨论制定详细接待计划,明确各部门接待内容与责任。明确公关营销部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。
4、公关营销部所有员工必须熟知接待的详细过程。
&nbs www.5ijcw.com p; 5、贵宾抵店前,由公关营销部经理牵头组织各部经理、大堂经理共同检查各部门接待要求的落实情况。
6、负责准备总经理签署的欢迎信,交客务部放置于贵宾房间
7、贵宾抵店,公关营销部经理协同酒店总经理、驻店经理在大堂迎接,并负责向贵宾介绍酒店高层管理者。
8、公关营销部应注意贵宾在店期间活动安排变化情况,及时通报各接待部门并报告酒店高层管理者。
9、公关营销部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的制作,贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影等。
10、在贵宾及主办单位有要求时,协助安排并陪同贵宾参观酒店或*****市。
11、贵宾离店,及时通知酒店高层管理者提前10分钟达到大堂欢送。
12、对于重要贵宾的到访和重大会议的召开等,视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。(新内容需事先征得接待单位的同意)
13、负责接待资料的存档与保管。
关键字: Tag:酒店市场营销,酒店市场营销方案,酒店营销管理知识,酒店餐饮管理 - 酒店市场营销
上一篇:饭店节假日营销的思考
《公关营销部VIP接待程序、标准VA级》相关文章
- 公关营销部VIP接待程序、标准VA级
- › 公关营销部 VIP接待程序、标准VD级
- › 公关营销部VIP接待程序、标准VC 级
- › 公关营销部VIP接待程序、标准VA级
- › 酒店现行的公关营销存在如下几个方面的问题, 引起我们的思考:
- › 公关营销:要学会用两只脚走路
- › 公关营销:公关部的职责
- 在百度中搜索相关文章:公关营销部VIP接待程序、标准VA级
- 在谷歌中搜索相关文章:公关营销部VIP接待程序、标准VA级
- 在soso中搜索相关文章:公关营销部VIP接待程序、标准VA级
- 在搜狗中搜索相关文章:公关营销部VIP接待程序、标准VA级
用户评论
分类导航
最新更新
推荐热门
- · 火锅另类促销
- · 餐厅营销及营销管理
- · 会议酒店的促销重点及几种促销方法
- · 分析营销机会(一)
- · 服务接触点是赢取客户的关键
- · 餐饮营销的艺术
- · 餐饮营销的未来十景
- · 浅谈宾馆内部营销
- · 中国企业除了缺“钱”,还缺“CIS”
- · 酒店如何做好团队营销