酒店前厅部为客人办理入住时应介绍的项目
概要: 免费项目:早餐、游泳、健身房、JFK的演出及其位置;优惠项目:餐饮9折、康乐8折,净桑5折(商务楼和套房客人免费) 九、 客人的免查询、免打扰的处理方式 1.免查询:客人要求免查询在电脑中注明,通知总机和台班,若有人查询 此客人,告之无此客人入住,若客人来电提供对了客人的姓名 及房号,可以请客人稍等,征询住店客人意见,若住客同意方 www.5ijcw.com 可转接,若客人不同意,告之无此客人,若访客直接来到前台 查询,且提供对了客人姓名及房号,应避开该客人给住店客人
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免费项目:早餐、游泳、健身房、JFK的演出及其位置;
优惠项目:餐饮9折、康乐8折,净桑5折(商务楼和套房客人免费)
九、 客人的免查询、免打扰的处理方式
1.免查询:客人要求免查询在电脑中注明,通知总机和台班,若有人查询
此客人,告之无此客人入住,若客人来电提供对了客人的姓名
及房号,可以请客人稍等,征询住店客人意见,若住客同意方
www.5ijcw.com 可转接,若客人不同意,告之无此客人,若访客直接来到前台
查询,且提供对了客人姓名及房号,应避开该客人给住店客人
打电话询问其意见。
2.免打扰:客人要求免打扰,问清客人免打扰的时间段,电脑中注明,通
知总机和台班,若有客人要求找此客人或要求与该客人通话,
告之来电或访客客人不在房间,可以为其留言。
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