前厅团队抵离酒店,行李如何处理?

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      1、 团队抵达酒店。       A、 主管和领班根据团队预报，对人力进行合理的安排。准备好行李标签，标签上先写上团号；       B、 团队行李车抵店时，司阍或行李员引导车辆到指定的位置卸行李。如行李与客人同车抵达，先引领客人下车后，再引导车辆到指定地点卸行李。       C、 行李卸下后，立即清点件数，填写好团队行李登记表，注明破损、无锁行李，与陪同核对后签收；       D、将行李标签挂在行李上；    &n

www.5ijcw.com bsp;  E、 将行李运送支团队行李房，大、硬、重放下面，小、轻、软放上面整齐堆放，视情况套上网罩；       F、 团队抵店前，行李员从接待部取该团队排房表，在行李进店之前将客人房号填写在标签上，以备准确运送；       G、按陪同要求运送时间，从员工梯送上行李。数个团抵店，重点团先送，同时抵店，小团先送；       H、 进房交行李时，与客人确认行李件数。如有误，速找陪同或领队核实，查清并在团队行李单上记录；       I、   行李送完后，在团队登记表上注明。       2、 团队离开酒店。       A、 主管和领班根据团队预期离店报表和送出行李的时间，合理安排人力，明确下楼层后行李堆集地点；       B、 如团队量大，无法在短时间内及时出完行李，主管、领班应与领队、陪同商量调整出行李的时间，住得分散的团可以安排在夜间出行李并明确由他们通知客人提前将行李放在自己的房间门口；       C、 耻行李是

www.5ijcw.com 按团队楼层为单位集中清点后送下；       D、行李下楼层后，如不立即运离酒店的，送进行李房保存；如随团队同车走，放在大堂适当位置，以影响大堂美观和堵塞通道；行李堆放整齐，与陪同核对后，罩上网或系好绳子；       E、 行李员填写好团队行李登记表，与陪同核对清点后主双方签字；       F、 行李装车时，应再次与对方核对行李件数

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