收银服务20个怎么?

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     （2）    清点数额，与客人核对无误。 
     （3）    让客人复签，客人要出示护照或其它身份证，并应在每张旅行支票的“复签栏”，复签栏与初签栏相符。 
     （4）    要填制水单，应看清当日牌价，准确换算，扣除贴息，并将外币名称、金额、兑换章、应兑金额、护照号码填入水单。 
     （5）    请客人在水单上签字，并写

www.5ijcw.com 上房号，若客人对水单内容不太了解，应耐心解释。 
     （6）    要检查复核，以免差错。 
     （7）    核对无误后将人民币唱付给客人，并将外汇总换证明交给客人。 
     十六、在收兑外钞时，你怎么办？ 
     （1）    首先应清点钞票，唱收客人欲兑换的外币金额。 
     （2）    检查钞票，鉴别真伪及是否现行可兑换的外国货币。 
     （3）    填制水单，看清当日牌价，准确换算，并将外币名称、金额兑换章、应兑金额填入水单。 
     （4）    请客人在水单上签名，并写上房号。 
     （5）    检查复核，以免差错。 
     （6）    核对无误后将人民币唱付给客人，并将外汇兑换证明交给客人。 
     十七、当需要开列收据时，你怎么办？&nb

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     （1）    填写好付款单位、公司、旅行社或客人的名称。 
     （2）    注意收款金额的大小写。 
     （3）    收款的种类。 
     （4）    用途。 
     （5）    收款日期。 
     （6）    收款人或经手人签名。 
     十八、当客人询问酒店所能接受的信用卡时，并用信用卡支付押金时，你怎么办？ 
     （1）    国内信用卡：长城卡、牡丹卡、建行卡、金穗卡、太平洋卡。 
     （2）    外币卡：万事达卡、发达卡、维萨卡、运通卡、大来卡、JCB卡。 
     （3）    使用信用卡时应查有效日期及信用卡是否酒店所接纳的信用卡。查止付名单辘咭，征信授权，核对签名。 
 

www.5ijcw.com ;    十九、如客人需使用保险箱时，你怎么办？ 
     （1）    先请客人填写登记卡，并在电脑上查房号与客人填写的是否一致。 
     （2）    根据客人所登记时所需的大箱或小箱，确定所给箱号，取锁匙，并在登记卡上写上箱号，经手人签名，把卡按顺序放好。 
     （3）    当客人要求开箱时，先把登记卡找出来，让客人签名，与原签核对无误后，方可开箱给客人，经手人要在卡上签名。 
     （4）    当客人取消保险箱时，要求客人在卡的右下方签名，经手人也在右下方签名，写上日期及时间，并把卡放到已C/O的位置把锁匙放回原处。 
     二十、特约商户向银行授权机构请求授权时，你怎么办？ 

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