宾馆财务部成本组考核评估办法

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附表一库房员工考核评估标准   A（优秀）100分-90分 B（合格）89分-60分 C（不合格）59分-0分 1 业务 知识 及 技巧 12—11分 11—8分 8分以下 业务知识丰富，对库房管辖的物质性能、使用范围、特性能完全掌握，能根据物质使用情况对部门提出合理建议，并能独立完成本职工作。严格按经审核后的采购单价验收货物，定期盘点、报表，帐物完全相符。 有一定的业务知识，能胜任本职工作。熟悉库房物质性能，能

www.5ijcw.com 完成各项工作任务。定期盘点、报表，帐物相符。 专业知识和服务技巧欠缺，有时有些方面达不到本职工作岗位的要求。未按经审核后的采购单价验收货物，将不符合要求的物质入库。 2 工作 态度 及责 任心 14—13分 13—8分 8分以下 热爱本职工作，责任心强，有创新精神，对工作全力以赴，服从领导，工作积极可靠。 热爱本职工作，责任心较强，服从领导，能完成工作任务。 不热爱本职工作，责任心不强，经常出错，需要不断监督、检查。 3 工作 数量 及 质量 12—11分 11—7分 7分以下 出色完成各项服务工作，工作效率高，对二线部门提供热情周到的服务。 工作数量、质量能保持稳定，客人满意，有工作效率。 工作有时欠准确，数量、质量有时达不到要求，工作效率低或时有客人投诉。 4 纪律 及 出勤 10—9分 8—5分 4分以下 1．  病假或事假一天           

www.5ijcw.com ;  　　扣1分；                       4．违反轻微过失条款     扣1—3分； 2．  迟到或早退两次      　         扣1分；            　         5．违反重大过失条款     扣5—8分。 3．旷工一天                     　扣3分； 5 礼貌 及 仪容 仪表 12—11分 11—7分 7分以下 仪容仪表经常保持整洁、干净，完全达到宾馆要求的水平。随时保证库房整洁、卫生。 仪容仪表能保持整洁、干净，基本达到宾馆要求的水平。

www.5ijcw.com 对仪容仪表注意不够，有时不能达到宾馆要求。 6 节 俭 意 识 8—7分 7—5分 5分以下 节约意识强，积极为宾馆节支提出合理化建议，并从我做起，避免浪费。 节约意识较强，响应宾馆节支的号召，能注意避免浪费。 节约意识欠缺，不注意节俭，有浪费现象。 7 沟 通 合 作 7—6分 6—4分 4分以下 能很好地与他人和睦相处，相互支持，相互沟通，乐于助人。 能与大部分人保持良好的关系，能进行必要的沟通，合作性强。 人际关系一般，比较注重个人利益，合作性不   强，相互沟通较差。 8 发 展 潜 力 8—7分 7—5分 5分以下 对事物认识敏感，敢于接受新事物，有开拓精神，敢于接受挑战性工作,   具有发展潜力。 对事物认识敏感，接受新事物较快，敢于实践创新，工作不保守，有一定的发展潜力。 对事物认识迟缓，有时不能接受新事物，不愿 做挑战性的工作，工作中保守，潜力不大。

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