宾馆财务部成本组考核评估办法

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执行 程序 及 爱护设备 9—8分 8—6分 6分以下 使用工具、设备非常小心，严格遵守操作规程，从不擅用客用设施，对各项设施及使用方法清楚。 使用工具、设备比较小心，遵守操作规程，不擅用客用设施，对各项设 施及使用方法较清楚。 不能正确使用工具、设备，粗心大意，有时违 反操作规程，有时擅用客用设施，对各项设施及使 用方法不清楚。 10 学 习 欲 望 8—7分 7—5分 5分以下 学习欲望强，对新事物乐于接受，从不放过学习机会，并能联系实际改进工作。主动提高业务知识。 乐于学习，参加培训  出勤好，能学以致用，改进工作。 对学习冷淡，缺乏兴趣，需不断予以劝说、督   促。 说明：考核评估结果得分：100分-90分的为优秀； 89分-60分为合格； 59分以下为不合格。   附表二：库房管理人员考核评估标准  

www.5ijcw.com     A（优秀）（100分-90分） B（称职）（89分-60分） C（不称职）（59分以下） 1 业 务 知 识 10—9分 9—7分 7分以下 精通本岗位的管理及业务知识，书面与口头表达能力强，对库房管辖的物质性能、使用范围、特性能完全掌握，本岗位的工作经验丰富。能根据实际工作情况完善仓库的各项制度、操作程序。协调与采供部、各厨房和有关部门的联系，制定货物的最高最低储存量，能主动积极的协助财务部作好成本控制工作，严格把好收货、保管关，将损耗降至最低限度。 熟悉本岗位的管理业务及知识，有较强的书面与口头表达能力，经验较丰富。能主动积极的协助财务部作好成本控制工作，严格把好收货、保管关，将损耗降至最低限度。 放弃学习，不熟悉本岗位的管理和业务知识，缺少本岗位的工作经验，表达能力差。 2 管 理 能 力 10—9分 9—7分 7分以下 对下属

www.5ijcw.com 严格管理，奖惩分明，计划和组织能力强；工作安排有条理，忙而不乱；下属的仪表、仪容、礼貌、微笑等个人表现方面做得出色，深受客人及宾馆好评。 对下属要求较严格，处理问题公正，计划和组织能力较强，工作安排有条理，对下属有较合理的分工，下属的仪表、仪容、礼貌、微笑等个人表现做得较出色，得到客人及宾馆好评。 对下属要求不严，没有明确的分工，工作安排无条理，计划组织能力差，下属的仪表、仪容、礼貌、服务及执行纪律情况较差，经常受到客人的批评和投诉。 3 责 任 心 12—11分 10—7分 7分以下 有很强的独立工作能力，不满足现状，积极改进工作，积极想方设法解决困难，不等待、不退缩。积极主动圆满完成各项任务。 有较强的责任心和独立工作能力，不断改进工作，面对困难不退缩，想方设法去解决，较圆满地完成各项任务。 独立工作能力差，缺乏责任心，经常在困难面前退缩，处理问题不得当，有时不能完成上级交办的任务，甚至推卸责任。 4 合 作 沟 通 能 力 8—7分 7—6分 6分以下 全局观念强，能准确有效地进行沟通协调，不论对内对外，份内份外的工作，一贯顾全大局，能与各部门密切合作,积极主动承担任务。 有较好的全局观念，有一定的沟通协调能力，能

www.5ijcw.com 以局部利益服从整体利益，能配合其他部门做好工作，能积极主动承任务。 无全局观念，不能很好地沟通协调，本位主义严重，经常发牢骚，推卸责任，互相扯皮，影响工作。 5 人 际 关 系 10—9分 9—5分 5分以下 办事公正廉明，能处理好人际关系，善于取长补短，谦虚谨慎，对上级、下级和同级有很好的团结合作能力；关心下属的工作及生活，帮助解决难题，威信高。 能办事公正，能较好地处理人际关系，有较好的团结合作能力，能关心下属的工作及生活，愿意帮助同事解决困难，在员工中威信较高。 人际关系较差,私心重，经常犯自由主义，背后说三道四，影响很坏，群众威信低。 6 工

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