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酒店如何做好团队营销

[09-27 10:33:54]   来源:http://www.5ijcw.com  酒店市场营销   阅读:8990

概要:总之,营销策略的制定要以市场为导向,以酒店本身的条件为前提,要做到科学适用。 营销手段的采用一定要以诚信为本,服务优质,反对欺诈,保持双赢为目的。只有这样,才能开创营销工作的好局面三、要学会吃着碗里的看着锅里的。 任何市场都有兴衰期,所以我们不能死守一个市场,要不断地开拓新市场,这样才能使我们有源源不断的新的客源产生。也就是要学会吃着碗里的看着锅里的。因此做为酒店的一个营销人员,要不断的对已开发市场客源的情况进行统计分析,估算出该市场尚存在的客源潜力。同时,要密切观注酒店功能的改变。和社会环境的变化,在进一步挖掘开拓市场的潜力的同时,不断有新的思路去开拓新市场去挖掘新的潜在的客源。不断挖掘
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  总之,营销策略的制定要以市场为导向,以酒店本身的条件为前提,要做到科学适用。 

  营销手段的采用一定要以诚信为本,服务优质,反对欺诈,保持双赢为目的。只有这样,才能开创营销工作的好局面三、要学会吃着碗里的看着锅里的。 

  任何市场都有兴衰期,所以我们不能死守一个市场,要不断地开拓新市场,这样才能使我们有源源不断的新的客源产生。也就是要学会吃着碗里的看着锅里的。因此做为酒店的一个营销人员,要不断的对已开发市场客源的情况进行统计分析,估算出该市场尚存在的客源潜力。同时,要密切观注酒店功能的改变。和社会环境的变化,在进一步挖掘开拓市场的潜力的同时,不断有新的思路去开拓新市场去挖掘新的潜在的客源。不断挖掘酒店本身所潜在的吸引。客人的新的卖点。这也是检验营销是否成功和检验营销人员素质的试金石。 

 

 四、要建立一切工作围绕市场营销的管理和运行体制。 

  我经常这样说:如果把营销活动,看成是一台大型综合性文艺晚会,那么营销人员就是这台晚会的策划和主持人、报幕员。那企业的决策者是总导演,部门领导是每个节目的导演,一线职工好比演员,寻后勤保障部门,就是道具、舞美、音响、灯光等。一个再好的策划,没有优秀的导演执导,没有演技高超,德艺双馨的演员出色表演,以及没有具有高度责任心的舞美、灯光等相互配合,那再好的创意也打造不出优秀的作品,也就不会有满意的效果。这也不难看出营销活动是否成功,是否为能为企业创造好效益,取决于我们的决策者,对市场营销工作重要性的认识程度和对市场营销的支持力度,以及对市场营销活动配合程度;取决于我们酒店的在决策、管理、言行等方面是不是真正的以市场为导向,在保证企业根本利益不受损害的情况下,满足了客人的正当的消费需求。 

  所以说,在酒店不论哪级领导,哪个部门,不要将营销人员据市场反馈的信息而提出来的一些要求简单看成是对你指手划脚。因为这些信息在很大程度代表着一个时期客人消费需求,并不是简单地代表他个人的意愿。对我们打破常规不断改进服务方式和服务方法,增加服务项目有可以借鉴的作用。在一个酒店能不能建立起营销围绕市场转,干部职工围绕营销转的工作流程,关系到酒店的客源和效益的提高,也是这个酒店干部职工素质和工作作风的一个重要体现。 
五、选好人用好人,还要留住人。

  按照市场营销人员所必备的素质和能力要求,选好、用好,留住营销人才是一个酒店实现成功营销和保证营销连读性的关键。

  第一,选好营销人员是能搞好营销工作的关键一步。

  现在真正的市场营销人才很缺乏,这是无争的事实,所以我们一贯做法是矮子里边拔将军。这就要求我们在选择营销人员时,必须对营销人员所具备的基本素质和本领进行严格的考核,既要举贤不避内,又要防止任人为亲,防止近亲繁殖。决不能采用一拍脑门或饥不择食,说你行你就行,说不行就不行,甚至起用那些习惯欺上瞒下,见风使舵的人,这样很容易使营销工作脱离市场的实际运行规则,造成决策失误。

  第二,如何用好营销人员,对酒店的成功营销具有决定性作用。也是决策者素质和管理水平的体现。要按照责任与权力一致的原则,授予营销人员与其责任相适应的权力。还要重视营销人员所提供的市场信息,并加于分析。要帮助营销人员协调好各种关系。要有包容心,能包容并帮助营销人员改正其工作中的失误和错误作法。建立相应的制度培养营销人员的自律性。 




  按照市场营销人员所必备的素质和能力要求,选好、用好,留住营销人才是一个酒店实现成功营销和保证营销连读性的关键。

  第一,选好营销人员是能搞好营销工作的关键一步。

  现在真正的市场营销人才很缺乏,这是无争的事实,所以我们一贯做法是矮子里边拔将军。这就要求我们在选择营销人员时,必须对营销人员所具备的基本素质和本领进行严格的考核,既要举贤不避内,又要防止任人为亲,防止近亲繁殖。决不能采用一拍脑门或饥不择食,说你行你就行,说不行就不行,甚至起用那些习惯欺上瞒下,见风使舵的人,这样很容易使营销工作脱离市场的实际运行规则,造成决策失误。

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