第七章 员工激励

第一层次的需要是生理需要。这是维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、住所、性等的需要；

第二层次的需要是安全保障的需要。这是有关人类避免危险的需要。如生活要得到的基本保证、避免人身伤害、职业保证等；

第三层次的需要是友爱和归属的需要。是指个人对爱、情感和群体归属的需要。如在生活中感到需要朋友、爱人，渴望与同事之间有着深情厚谊等。

第四层次的需要是尊重需要。马斯洛认为，人都希望自己有稳定牢固的地位，希望得到别人的高度评价。尊重的需要包括别人尊重自己和自尊、自重。

第五层次的需要是自我实现需要。这是最高层次的需要。它具体是指一个人需要从事自己最适宜的工作，发挥最大的潜力，成就自己所希望的理想等等。

马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足的。在某一特定的时期内，总有某一层次的需要起主导地位，在这一需要得到满足后，更高层次的需要便占据主导地位；人的需要是不断由低级向高级发展的，己经得到满足的需要就不再是人们工作的主要动力了，因此不具有激励作用。管理者必须认真分析人的需要层次，用人们正在追求的那级层次的需要来激励他们，才能取得好的激励效果。

2、激励方法

(1)物质激励

在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱虽不是惟一能激励人的力量，但金钱作为一种很重要的激励因素是不可忽视的。无论采取工资的形式，还是采取奖金、优先认股权、红利等其他鼓励性形式，金钱都是重要的因素。

对不同的人来讲，金钱的激励作用是有区别的。对那些抚养一个家庭的人来说，金钱是非常重要的；而对那些己经功成名就的、在金钱的需要方面已不那么迫切的人来说，金钱则不那么重要。

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