十一、亲切与活力职业经理人素养

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有两种类似镜子的特质：亲切或合群性，以及活力或耐力。 当你表现出这些特质时，别人也会跟着表现出来。 有些经理人不了解这一点。对他们来说，以一声“你早！”来跟别人打招呼，是多此一举的。他们只会点头，或低哼一声，表示知道你在那里了。他们就是跟你打招呼，也是一副勉强的样子。这样要不了多少时间，别人?span class=f1>竞赛虽然不一定永远都是激烈的，但是根据我对管理胜利者的观察，我还是要把赌注投在有活力和有耐力的人身上。上班的时间虽然只有八小时，但是有效的经理却把更多的时间投在工作上，即使并不一定全部时间都花在办公桌上。管理工作虽然大多是脑力劳动，但是也相当消耗体力。 一个人真正的活力和表现出来的活力，都与健康有关。如果你身体不健康，就要请医生看看，如果你身体健康，就要表现出来。要举止敏捷，要昂首阔步。今天大多数有朝气的公司，都不会给它的经理人太多的休息时间，因此暮气沉沉的人必然得不到多大的报偿。 我们虽然希望年轻人有活力和有耐力，然而当我们在老年人身上看到活力和耐力时，更会印象深刻。因此经理人的年龄愈大，愈要意识到潜力和耐力。举止没有活力，会被人解释为缺乏干劲。跟我一起做事的训练经理，平均年龄是五十岁，然而除非他们自愿放弃，他们都可以跟年轻经理一样地干。 有句老话说：“上司的速度就是属下的速度。”这话真有道理。一位经理人显示出来的活力会感染整个组织。然而活力一定要在被领导的那一群人的耐力限度之内，耐力的要求不能过分。我知道有些员工，非待上司离开之后才敢回家。这实在是可笑之至。经理人不能要求部属的一举一动都要跟着他走。然而献身工作的精神，以及积极进取，却是值得表现出来的。 平易近人可以打开沟通之门，管理功能缺此是无法运转的。活力和耐力可以激发出工作热情和提高生产效率。管理若是缺乏这些，就无法有效地进行。 影响力的自我检讨 一、你平常是否亲切待人，并且在不太愉快的时候也努力做到这一点？ 二、当你在现场的时候，人们是否总是觉得很舒服？你是否努力使别人有这种感觉？ 三、你的上司、同僚和部属是否喜欢跟你聊天？是否喜欢你参加他们的社交活动？ 四、你是否控制你的社交拜访，使得时间的浪费减到最低程度，而在这同时又能维持相当悍度的合群性。 五、你最近做了健康检查吗？ 六、你的举止表现出忙碌、有活力和热诚吗？你这种表现又替别人立下了榜样吗？ 七、你是否经常度假，以便恢复心身的疲劳？ 八、你的举止、想法和说法，都能显得干劲十足吗？

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