前台案例可以享受协议价吗？

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     某日（客情很淡），前台反映一位客人需要用某公司的协议价入住，（此公司的协议价很低，为了避免套用问题，酒店规定使用此协议要求出示工作卡或FAX预定）但此人表示工作卡没带，后为了表明身份出示了自己的名片与身份证，且此客有此公司的入住客史，核实后，均相符。及时询问前台主管与预定员：得知酒店的规定必须出示工作卡或FAX预定。向客人说明酒店的规定和难处，希望客人谅解。

  
    个人认为：现时酒店入住率并不高，类似这样的问题，前台完全可以灵活处理，  
灵活是坚持原则的基础上，且不可枉自灵活，客情差是那样，以后要是客情好的情况，同样的客人提出同样的要求是否继续灵活呢？  

    可以给客人入住因为客人有客史只要核对以下他的有效证件是他本人的就可以了，或者和

www.5ijcw.com 客人说明现在先让他入住但必须在客人C/O前有他本人和公司联系FAX给酒店，如果没有FAX给酒店那么在他C/O的时候就按照酒店的W/I价格结算房费，这样我想客人应该会同意的。  
因为客房的不可保留价值的特性。这类事情可以灵活处理。我个人观点可以给该客人协议价开房。不给开房是酒店的损失。  


(来源:饭店现代化

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