酒店总经理的秘书工作

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总经理秘书(Secretary to General Manager)，有的酒店又称之为行政秘书(Executive Secretary)、行政助理(Administrative Assistant)等，这个职位的含义是什么呢?根据《现代汉语词典》对秘书的定义“掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员”，总经理秘书应是掌管酒店企业文书或者档案并协助总经理完成日常工作的人员。那么，在酒店企业中，总经理秘书的工作职责包括哪些具体内容呢?

1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等；

2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记 录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息，

　　3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理，

　　4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰，

　　5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作；负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作；

　　6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用,负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作；

7、负责搞好总经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等；

　　8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等：

　　9、负责总经理出差前以及出差后的工作处理(借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等)；

　　10、完成总经理临时交给的其它工作。

总经理秘书要胜任其工作职责，需要具备哪些知识、技能和素质呢 ?

　　1、应具备较高的文化程度，因为良好的教育背景使人在看待问题、处理问题时会更加理性和全面，同时具有较强的学习新知识的能力；

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