酒店总经理的秘书工作
5、平衡精力,分清工作主次。一个人的工作时间及精力毕竟是有限的,如何在有限的时间内完成更多的工作是对每个工作者提出的挑战。因此,总经理秘书在做任何一项工作时,都要具备权衡轻重缓急的意识。如上文所说,为使工作更有效率,尽量要把相同的工作放在一起来做,但是,如果酒店集团的总部人员正在与总经理商讨工作,而此时,总经理需要秘书去复印一份文件,那么你还会等到与其它的文件放在一起复印吗?答案是:当然不会,而且你需要放下手头的工作,立即去复印。
有些总经理秘书不具备职业态度或者对该职位认识不清,容易在工作中犯一些错误。常见的错误有:
1、对于酒店其它部门或者外界报送给总经理的备忘录、报告、申请以及其它信息文件等,不及时呈 送或报告给总经理,影响了酒店对内、外的沟通,甚至严重影响了酒店的经营和管理工作。
2、由于工作的性质等原因,总经理秘书几乎在第一时间就知道了总经理对组织人事的任免、管理的决策等,有些任职者不能严守机密,为了自己的利益或者其它目的,私自把这些机密泄露给有关人员,使组织蒙受一定的不必要的损失。
3、在总经理的日常工作安排中,事前不征得总经理的同意,代替总经理做出某些工作约会的决定等,这些都严重影响了总经理的工作,给总经理造成了一些不必要的麻烦,忘了自己是协助而不是代替总经理工作。
作为酒店总经理秘书,要时刻注意避免以上的工作误区,以职业的态度来对待自己工作,只有这样才能完成自己的工作职责,扮演自己在组织中应扮演的角色,发挥自己在企业中应发挥的力量。
(原载 《 饭店世界 》 )
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