饭店总经理的“十个善于”
概要: 九要善于激励 作为饭店领导者要巧用激励、充分调动员工的积极性。(一)目标激励。分析市场形势,认清饭店的生存环境,制定战略发展目标,用饭店美好前景鼓舞士气、激励斗志;(二)榜样激励。榜样的力量是无穷的。重视在员工队伍中发现典型、培养典型、树立典型,用榜样的力量激励员工。(三)关怀激励。饭店既要从严治店,也要让严格中充满爱心。事事为员工着想,尽力为员工排忧解难。(四)奖惩激励。在纪律面前,人人平等,不搞特殊。该奖的奖,该罚的罚。对事不对人,一切按规章制度办事,依法治店,奖罚分明。 十是善于应对复杂局面 总经理要有很强的敏税性和预见性。善于发现苗
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九要善于激励
作为饭店领导者要巧用激励、充分调动员工的积极性。(一)目标激励。分析市场形势,认清饭店的生存环境,制定战略发展目标,用饭店美好前景鼓舞士气、激励斗志;(二)榜样激励。榜样的力量是无穷的。重视在员工队伍中发现典型、培养典型、树立典型,用榜样的力量激励员工。(三)关怀激励。饭店既要从严治店,也要让严格中充满爱心。事事为员工着想,尽力为员工排忧解难。(四)奖惩激励。在纪律面前,人人平等,不搞特殊。该奖的奖,该罚的罚。对事不对人,一切按规章制度办事,依法治店,奖罚分明。
十是善于应对复杂局面
总经理要有很强的敏税性和预见性。善于发现苗头性、倾向性的问题,防患于未然,把问题消灭在萌芽状态,不让其蔓延。对突出事件,要沉着应对,处变不惊,处置果断。面对重大事情要头脑冷静,坚持原则,态度明确,注意策略,不回避矛盾,不拖泥带水。
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