（一）中国酒店业建设和管理的十大误区

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    改革开放二十年以来，我国酒店业从无到有，从小到大，以惊人的速度崛起，特别是在1992年以后，酒店业出现了全方位发展的态势，速度之快、档次之高实属世界罕见。至今我国已形成了已近七千多家星级酒店为主体，以各种形式的小型酒店为辅充的酒店产业。伴随着酒店业的高速发展，我国酒店业在建设和管理过程中逐渐形成了众多理念和实务的误区，在一定程度上成为了酒店业进一步发展的桎梏。为使我国酒店业能适应国际经济一体化和加入WTO后激烈竞争的局面，促使酒店业能健康有序地发展，笔者试图从目前我国酒店业建设和管理过程中的十个方面，研究存在的误区，探索发展的方向。

一、从酒店建设定位的角度看，应该从目前的档次定位走向市场需求定位。
　　目前酒店建设定位的一个普遍做法是档次定位，各业主在新建一个酒店时首先考虑的是建一个什么档次的酒店，是三星、还是四星、或者五星？而来自不同行业的业主们对星级标准的理解又十分机械，有的酒店业主和设计者甚至根本就不了解星级标准，而是模仿运行的相应

www.5ijcw.com 星级酒店的功能和档次，这种定位模式完全是以产定需，从营销观念看，处于一种生产的模式。在酒店业卖方市场的状况中，这种定位模式下建成的酒店或许仍然会门庭若市。但在我国酒店业整体进入卖方市场的状态下，这种定位的弊端就显而易见了：　　

1、档次定位造成新建酒店经营难度加大。这种定位只顾建设，不管客源，因而不少酒店开业后门可罗雀；有的酒店为了生存，不得不低价倾销，进行破坏性经营，其结果是：当酒店生意火红之时，往往到了酒店需要改造之日，使经营者叫苦不迭，也铸就了酒店亏损的局面。

2、导致了资产的巨大浪费。由于档次定位的酒店不考虑客人的需求，许多酒店的功能不得不“刚用即改”；也有不少酒店相当一部分功能或设施闲置，造成酒店业资产的巨额浪费。

3、从源头上致使了我国酒店的千篇一律。由于不考虑市场的需求，单纯从档次上做文章，许多酒店机械地套用星级标准或模仿相应星级酒店，使得我国酒店过于雷同化，从而导致了我国缺乏专业性酒店，还会形成经营上的过度竞争。因此，档次定位的误区不解决，我国酒店业将无法进入一个良性竞争的时代。
　　

    鉴此，我认为，酒店业的建设应该从档次定位走向市场需求定位。所谓市场需求定位就是从客人需求出发来考虑酒店的建设。即在酒店的建造、设计之前，首先要考虑的是市场：新建酒店准备接待什么样的客人，这些客人有什么需求，这样的需求应设计什么功能，达到什么档次。这实际上就是以需定产，工商企业中再明白不过的的道理。这样的

www.5ijcw.com 定模式可使建成后的酒店对预定的目标市场具有吸引力。

　
　　因此，在酒店业建设的定位时，应该着眼于以下几方面：

1、新建酒店必须有效分析当地酒店的市场需求和当地酒店业的状况，寻找市场的最佳切入点.

2、在细分市场的情况下，突现适合自身的最佳客源层，并详尽研究最佳客源层的需求，从需求出发确定所建酒店的类别、功能、档次等，从而达到低投入高产出的效果

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