酒店里的前台接待具体做些什么?

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    10． 根据老总或董事签名确定折扣价； 

    11． 一般散客按现行房价确定房价

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    七、 确认保证金方式： 

    1． 根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保； 

    2． 根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保； 

    3． 根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保； 
 4． 根据客人意愿抵押存放有效证件和贵重物品进行抵押担保； 

    5． 根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保； 

    6． 属负责接待的请示老总和有关有权人员签署，无须担保。 

  

     八、 完成入住登记手续： 

    1． 分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客； 


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www.5ijcw.com sp;   2． 招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿； 

    3． 填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统； 

    4． 建立客人有关资料档案史； 

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