前厅接线员每日工作程序

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1. 整理好个人的仪容仪表，按规定上班时间提前５分钟到岗；

2. 阅读交班并签名，与夜班同事做好交接班工作；

3. 跟进中班交待的工作事项；

4. 按照规定的时间关音乐、锁线、关灯；

5. 打印电话报表给财务，以及检查相关有开到长途电话线的分机有无打出长途电话，如有就抄到长途电话统计表上和报表一起交给财务；

6. ２：３０ＡＭ检查ＭＯＲＮＩＮＧ－ＣＡＬＬ并签名确认；

7. ６：００ＡＭ取消４Ｆ－８Ｆ的ＤＮＤ，并打出客房电话报表给前台收银；

8. 将重要事项及需用跟办事项记录于交班本；

9. 整理出一份最新房态表交给早班，并与早班作好交班工作。

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