阻碍前厅部沟通协调的主要现象与纠正方法

阻碍前厅部沟通协调的主要现象与纠正方法,标签：酒店前厅管理,酒店大堂管理,http://www.5ijcw.com
1、     阻碍有效的主要现象。a本位主义；b彼此缺乏尊重与谅解；c缺乏培训。 2、     纠正方法。   a对酒店员工，特别是管理层人员进行有效的培训，培训团结协作的观念，掌握进行有效沟通协调的方法与技巧。在精通本职工作的同时，加强对酒店整体经营管理知识和各部门工作内容的了解。   b在酒店运作中，检查部门内部之间，部门之间的沟通协调情况，不断调整与完善。   c组织集体活动增进员工之间的相互了解，消除隔阂，增进团结。

上一篇：前厅服务人员应掌握推销技巧