酒店康乐部2017年度工作计划

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君豪酒店康乐部2008年度工作计划

一、2007年康乐市场综合分析：

1.客户群定位

回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的初级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺乏引导培育散客市场的有效机制，没有充分体现发挥康乐经营在四星级酒店整体运营上的特色和对客吸引力。作为酒店康乐部我们应当充分挖掘自身的优势，扩大市场影响力、巩固现有客户群，完善宾客档案信息。据我们自身条件要走高、中端线路，锁定稳住高端，拓展中端市场，分档接收不同消费群体，真正体现我店“高贵不贵”市场导向，由此方可保证酒店整体项目的前进与发展。

2．年度竞争对手分析

目前，作为天津市场竞争对手硬件条件或星级相当的酒店有喜来登酒店、滨江万丽酒店、泰达会馆、水晶宫酒店、津丽华酒店、天津宾馆、金泽大酒店、金皇大酒店。

酒店名称

康乐硬件设施及项目组成

优势及客户组成

喜来登酒店（五星）

Spa（由外方公司经营）、健身中心（操房）、日式俱乐部、网球、美容美发

连锁及长期营运积累

滨江万丽酒店（五星）

桑拿、健身中心（瑜珈）

公寓及写字间、客房及餐饮联动经营

泰达会馆（五星）

Spa（2000至今由英国及新加坡公司跟进，国人经营）、美容美发、ktv、酒吧、视听室、台球、健身中心（操房）、乒乓球、体育精品店、棋牌室

借助开发区的政策扶植及长期营运积累，快速发展为五星

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