酒店服务质量基本标准
概要: 1、 凡是提供客人看到,都必须是整洁美观的; 2、 凡是提供客人使用的设备和用品,都必须是安全有效的; 3、 凡是提供客人的服务,都必须是热情友好方便周到、规范高效的。
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1、 凡是提供客人看到,都必须是整洁美观的; 2、 凡是提供客人使用的设备和用品,都必须是安全有效的; 3、 凡是提供客人的服务,都必须是热情友好方便周到、规范高效的。
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