服务餐饮部

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       推销酒水。
      13．    客人结帐后，服务员应说“谢谢、欢迎X先生再次光临“。
      14．    为客人提供披肩。

www.5ijcw.com       15．    为住店和非住店客人提供找人服务。
      16．    在为内宾服务时，主动介绍西餐的吃法及程序。
      17．    熟记各点营业时间等，解答客人提问。

      三、    旅游商场部
      1．    为宾客包装非本店出售的商品。
      2．    主动帮助客人购买急需的而本店没有销售的商品。
      3．    主动为客人办理非本店出售商品的托运。
      4．    代客维修本店售出的商品。
      5．    尽快联系国外报刊进货渠道，以便向客人销售。
      6．    联系美《时代周刊》与《ASIAN BUSINESS》。
      熟记各点营业时间等，解答客人提问

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