安腾HSIA酒店宽带认证计费解决方案

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前言:

　　　在信息化的今天，网络已经成为现代生活不可缺少的一部分。作为商务和娱乐活动重要场所之一的酒店，能否为住店客人提供稳定、易用的宽带服务，已经成为评判酒店服务档次的重要标准。另一方面，宽带使用需求量的不断增加以及高端商旅客人对酒店资费承受能力的提高，也为酒店宽带运营创造了良好条件。在京、沪、粤等商旅客人来往频繁的地区，宽带服务已为酒店带来了可观的经济收入。

　　然而，目前在酒店宽带的建设、运营过程中，却面临众多问题，

　　·如何让客人能最简单方便的使用酒店宽带上网?

　　·如何能满足客人对vpn、境外email收发和voip音频、视频等网络应用的使用需求?

　　·如何保障认证的安全性及计费的准确性，保障客人和酒店的利益?

　　·如何针对不同的客人需求提供灵活的资费策略，刺激客人消费?

　　·如何与酒店原有的管理系统进行无缝对接，实现实时che

www.5ijcw.com ck in/out，前台统一结算?

　　·如何实现有线网络和无线网络的统一认证计费?

　　·如何在控制和降低资金和人员投入的同时，提高服务质量，提高客人满意度，增加运营收入?

　　所有这些都是酒店建设优质的宽带网络并能良好运营的关键因素，怎么样才能更好地解决这些问题呢?安腾(www.amtium.com)公司凭借多年的酒店行业成功运营经验和强大的技术实力，针对星级酒店的宽带网络建设和运营现状和发展趋势，推出了eflow®酒店宽带运营管理系统(eflow hsia x3/x5)，并在此基础上提出一整套适用于酒店独立运营、运营商和酒店共同运营的解决方案。

　　一、典型解决方案

　　1、 单酒店运营解决方案



　　酒店采用选用安腾eflow pnpgw 系列产品作为网络的接入、认证、计费和管理的前台硬件，方便的实现酒店用户的pnp即插即用和其他网络应用。同时后台安装公司的eflow bms系统，与前台网关通信实现可运营，可管理，可计费的酒店宽带网络，无论客房用户，会议室，还是咖啡吧的无线用户，都可以方便的上网冲浪，尽享数字化酒店带来得轻松愉悦。安腾hsia解决方案还支持和pms系统的对接，方便前台开户、销户和一单出帐，在带来高质量酒店宽带网络的同时，为运营方提供良好的操作平台。

　　相应的，改方案还适应于对于宽带计费没有要求的酒店方，帮助您搭建易于接入管理，实时高效的酒店网络。

   2、 运营商与酒店共营解决方案



　　·业务管理模式

　　运营商业务管理主要体现在对于中心

www.5ijcw.com 汇帐系统的运用上，通过中心汇帐系统运营商可以在一定程度上将分布的酒店统一管理，并且可以查到每个酒店的具体运营情况，包括帐务，在线用户状态等。还可以针对酒店的按照月份、季度的帐务进行处理和统计。方便酒店方和运营商进行业务结算和对帐。

　　·结算模式

　　通常的，在合营的方案中，电信运营商与酒店之间的签约协议，来区分两者在宽带运营上的利润分成，以确保投资方的成本回收。如:按照规定的结算周期(如按月)，由中心对帐系统对发生在两者之间的计费清单数据进行分拣、汇总、摊分，形成双方的结算结果数据。酒店依据该结果定期向电信运营商缴纳应付的款项。

　　目前的结算模式主要有以下几种:

　　1) 按固定总额结算:酒店每个结算周期向运营商交纳固定数额的费用。

　　2) 按比例结算:根据酒店在每个结算周期内上网业务的实际营业总收入，按照一定比例分给电信运营商。

　　3) 按标准资费结算:按照运营商普通的上网业务资费标准向酒店收取每个结算周期内所有的上网业务费。

　　4) 按上网记录类型结算:根据住客上网记录的类型不同，分类结算。例如，住客如果使用电信的普通上网帐号在酒店内上网，运营商可按不同比例向酒店结算这类费用。

　　在业务开展的初期，可以按结算方式3进行，全面铺开后可结合具体情况灵活采用。

　　为便于运营商和酒店之间的对账，运营商后台计费结算系统将提供酒店各上网帐号详细的计费清单、账单、酒店的总账单和结算单。

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