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提高宾馆计算机应用软件的开发水平

[10-05 23:48:03]   来源:http://www.5ijcw.com  酒店电脑管理   阅读:8496

概要: 宾馆www.5ijcw.com 使用计算机的非技术因素 宾馆计算机管理系统是一项管理工程,在开发和使用过程中,包含了许多不是计算机技术所能解决的问题,须引起开发者和用户的充分注意。 1.宾馆领导是否重视是实现计算机管理的关键。 2.宾馆要有一定的科学管理基础,须有合理的管理体制,完善的规章制度,较稳定的经济秩序。 3.计算机要有专业人员管理,需重视培训和维护工作。 4.妥善处理好新旧系统的交替工作。特别是老饭店、计算机试运行时,总是和手工并轨运行,因此要增加近一倍的工作量,而且还可能改变原来的部分工作
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    宾馆

www.5ijcw.com 使用计算机的非技术因素
    宾馆计算机管理系统是一项管理工程,在开发和使用过程中,包含了许多不是计算机技术所能解决的问题,须引起开发者和用户的充分注意。
      1.宾馆领导是否重视是实现计算机管理的关键。
      2.宾馆要有一定的科学管理基础,须有合理的管理体制,完善的规章制度,较稳定的经济秩序。
      3.计算机要有专业人员管理,需重视培训和维护工作。
      4.妥善处理好新旧系统的交替工作。特别是老饭店、计算机试运行时,总是和手工并轨运行,因此要增加近一倍的工作量,而且还可能改变原来的部分工作流程,须做好有关人员的思想工作。
      5.须认识到计算机用于宾馆是一种管理上的变革,不是计算机适应现行体系,而是与现行体系相互借鉴,相互适应。

    FOXHIS宾馆计算机管理系统的开发过程
    浙江大学人工智能研究所于1987年经过市场调查,发现国外系统技术并非先进但价格昂贵,国内系统管理功能大多不过关,因此下决心成立一个专业研究小组,来开发一套完善的宾馆系统。最初采用生命周期法,采用C语言在DUAL机、UNIX多用户环境下开发了宾馆系统的原始版。到了88年夏,通过对小型机和局部网、C语言和Foxbase的充分

www.5ijcw.com 比较,最后决定舍弃原系统而转到局部网上开发:吸收国外著名软件系统的优点,用Foxbase语言在3+网上实现了北京东方饭店计算机管理系统。90年初至91年夏的一年半,用快速原型法在杭州国际大厦再次开发成功,形成了相对稳定的Foxhis V1.0系统。91年夏到92年冬,结合了山东威海卫大厦的严格的管理体系,并经过了长时间的实际使用和考验;92年夏至93年夏,在外资四星级宾馆武汉亚洲大酒店的大力支持下,综合了外方管理的先进管理体制,并首次完善了后台系统,渐渐形成了基于NOVELL网络的Foxhis V2.0系统。它已能覆盖宾馆前台和后台的各方面工作:预订、接待、问询、收银、审核、外币兑换、会议室、公关销售、应收帐、电话计费及等级控制、房务中心、商务中心、餐饮、娱乐、总经理室、财务、人事、工资、仓库、固定资产、商品销售等。由于那时国内宾馆计算机管理水平相对较低,我们得到了上述四家用户的充分支持和谅解;软件有机会经长时间的不断调试、修改而得到完善。
    在原有基础上进行二次开发时,使用了面向对象方法的重要概念;用信息隐蔽化和封装方法,提高了模块的独立性;用信息分类和继承的概念,提高了软件的复用率。因此,在以后的宾馆项目中,大大地缩短了开发进程:半月至二个月就可高质量地完成。
    从93年起,为了更好地为宾馆用户服务,成立了专职从事宾馆管理系统的杭州西湖电脑软件有限公司。于94年春推出单色Foxhis V3.0版;于95年冬,经40多家宾馆完善,推出基于全部彩色界面的Foxhis V3.0C版;于97年春,推出基于客户机/服务器的Foxhis for Windows版。到97年底,已拥有150多家宾馆用户,特别是Foxhis for Windows版酒店管理系统的推出,是

www.5ijcw.com 公司的产品更上了一个台阶,短短的几个月就拥有了近20家用户。Windows版系统采用业界标准的客户机/服务器结构,系统前端采用普通微机,服务器可按酒店需要和投资规模,选择高档服务器,工作站或小型机等多种机型;操作系统采用国际标准的Unix操作系统或Windows NT系统,数据库采用Sybase或SQL Server,客户机开发工具采用Power Builder,全部采用Windows用户界面。
   宾馆计算机管理的发展方向
    酒店计算机管理系统本身一般都要经历四个时期:启蒙型、事务型、管理型和决策型四个阶段。启蒙型时期是宾馆饭店对使用计算机管理的摸索过程,在国内大约处于80年代时期。事务型软件是对饭店的手工操作的模仿,仅仅只是提高了工作效率,国内的大部分软件处于这个水平。管理型软件能提高饭店的管理质量和参与饭店的管理,这是当前软件实现的最高等级。决策型软件应具有完备的预测分析能力,能科学地指导酒店领导来管理饭店。鉴于国内的实际环境,实现这些功能尚有一定的难度,但某些酒店软件先驱们已在认真地探索这些问题。  

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