事物中毒事件处理

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2） 公安机关来店处理食物中毒事件时，医务室人员要主动提供中毒者病理情况。

3） 防疫部门接到通知来店时，医务室人员负责向防疫部门介绍有关情况

1、 保安部人员

1） 立即赶到现场，划定警戒线，控制无关人员的进入和围观。

2） 协助医务室人员抢救中毒者，做好对发现人和现场知情人的访问记录。

3） 情况严重时随中毒者前往医院，适时做好中毒者访问记录，同时查明中毒者的身份、国籍。

4） 店领导决定通知公安局时，保安部负责与公安局联系并作好接待工作。

5） 如中毒者死亡，应派专职警卫保护好现场，初步调查，如系投毒，应立即控制嫌疑人，开展调查侦破工作。

1、 总经理、驻店经理

1） 听取各部门情况报告，对各部门工作予以协调、统建一下达指令。

2） 对应急措施予以决策，通知有关部门做好善后工作。

2、 值班经理、大堂经理

1） 执行店领导对中毒现场及抢救工作的一切指令，向客人做解释，稳定客人情绪。

2） 必须时立即通知中毒者旅游团或家属。

3、 行李房人员

1） 立即准备抢救用的担架并组织抢救。

2） 按领导指令到达现场用担架运送食物中毒者。

4、 司机班人员

1） 准备好抢救中毒者和调查办案用车。

2） 一名主管在现场随时接受店领导指示。

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