县工商局五年工作总结

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　　过去的五年，是xx工商局坚持依法行政，促进行政行为公开、公平、公正规范的五年。工商行政管理机关作为主管市场监督管理与行政执法工作的政府职能部门，在维护市场经济秩序、营造良好发展环境和消费环境方面，承担着重要的职责。五年来，xx工商局；一是深入开展工商法制宣传，努力营造良好的社会氛围。通过多种形式，广泛深入地宣传依法行政，宣传工商部门维护市场秩序，打击经济违法行为的目的、任务和执法依据，使广大人民群众了解工商、支持工商。逐步形成与建设“法治工商”相适应的浓厚法治氛围和良好社会氛围。二是加强学习培训，不断提高全体工商干部的依法行政能力。以贯彻实施《行政许可法》为契机，组织开展全员法制培训，全面提高全体工商干部的依法行政意识，实现工商行政管理工作由注重依靠行政手段向注重运用法律手段管理的转变。三是规范执法行为。坚决杜绝多头执法、重复检查现象在工商行政管理工作过程中的发生；进一步健全案件承办人制度，全面落实对行政执法人员的岗位资格要求；建立完善工商行政管理行政执法责任制，通过依法界定执法职责、科学设定执法岗位、依法规范执法程序，推动公开、公平、公正的评议考核制度和过错责任追究制，并积极探索建立行政执法绩效评估、奖惩的机制和办法。四是强化行政行为监督，建立法制、监察和职能部门相结合的行政行为监督机制，进一步明确行政执法中的部门管辖、级别管辖、地域管辖权限，通过建立案件质量评估和自由裁量审核体系，严格执行违法行政过错责任追究制度。五是加强部门工作效率、效能建设，深化政务公开，提高服务水平。

　　按照“依法公开、真实公正、注重实效、有利监督”的原则，进一步健全完善政务公开各项管理制度，积极推行公开公示制，重点做到职责身份公开；局机关，各分局、所办公场所都摆放标有部门工作人员、岗位职责的标识牌；自觉接受社会监督。办事程序公开；进一步完善窗口服务公示，增加公示内容，拓宽公示渠道。充分利用各种渠道向外公示各类业务的审批项目、内容、依据、条件、程序、时限以及审批责任人。执法过程公开；对引起争议行政执法过程进行公开，通过复议、听证会等形式，让当事人参与，把政务公开从事后公开前移到执法过程公开。六是健全防范和化解社会矛盾机制。完善_制度，落实_责任制，规范_事项处理，保证_渠道畅通，提高_工作的效率和水平，五年来，共接到群众来信来访和政府转办__件，及时处理并回复__件，切实解决了人民群众通过_举报反映的问题。同时，依法履行对合同格式条款的审查职责和对消费者申诉、商标侵权纠纷、合同纠纷的行政调解职责，充分发挥了预先防范和调解化解矛盾的功能。七是自觉接受上级部门和社会公众的监督。建立完善对人大代表和政协委员意见、建议及质询的答复制度，重视并认真采纳人大代表和政协委员的有益意见、建议。积极配合并自觉接受监察、审计等专门监督机关的监督。拓宽公众监督渠道，推行党风廉政义务监督员制度，为公民、法人和其他组织实施监督创造条件；完善处理群众关于工商行政管理机关及执法人员违法行政行为举报的工作；高度重视舆论监督，研究并建立了对新闻媒体反映问题进行调查、核实并依法及时作出处理的工作机制。五年来干部职工的学法、守法、依法、用法意识明显增强，而我局在由当地党委政府组织进行的行风评议工作中年年都取得了好名次；

　　过去的五年，是xx工商局干部队伍素质整体提升，党风廉政、精神文明、基础建设不断加强，全局内和外顺和谐发展的五年。以干部教育培训为切入点，加强干部队伍建设；一是按照“全员参与、重在基层，立足岗位、贴近实际，因岗施教、注重实效”的工作思路，制定了干部培训规划，开展了干部全员培训，通过干部交流学习、科所长培训、业务技能专项培训等形式，大规模、多层次地开展培训工作，培训人员达___人次，随着培训工作的不断深入，我局干部职工从政治理论到业务技能，整体综合素质不断跃升，为我局各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。二是继续深化教育培训制度改革，进一步加强教育培训力度。鼓励在职干部、职工参加学历培训，目前，全局在职干部职工共__人，其中大专以上学历共__人，已达__%以上。三是加强完善干部管理机制，认真组织公务员各年度的考核和积极参与部门年度工作考核。正确评价干部的德才表现和工作实绩，加强考核结果的使用，增强激励功能。

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