服务行业的用人之道

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作为上级，不能看不到部下的缺点，也不能老盯着部下的缺点。看不到缺点，会用错人；老盯着缺点，会没人用。 　　
——用人之道
先是拍胸脯——保证没问题；然后是拍大腿——得，就这么定了；结果拍脑门——我怎么没想到呢。　
　——“三拍”干部 　　
有能力的——让他做；没能力的——教他做；做不来的——管理他。　　
——人力资源管理的三条原则

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