客房部领班岗位职责

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11、 前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。

12、 检查报修、维修情况。

13、 控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。

14、 记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。

15、 督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。

16、 贯彻、落实执行客房部各项规章制度。

17、 调查客人的投诉，并提出改进措施。

18、 处理客人的委托代办事项。

19、 定期向上级提出合理化建议。

20、 负责客房仓库月盘点。

21、 每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。

22、 每天检查服务员的交班记录情况。

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