优秀酒店IT产品系列之二

优秀酒店IT产品系列之二,标签：酒店管理知识,酒店管理论文,http://www.5ijcw.com

      在阶梯面板里面显示一个可以分层展开的树状结构图，对应于特定的记分卡、场景、措施、衡量和其他部件，显示的详细程度取决于用户的安全级别设置，层次树的折叠和扩展可以通过点击项目前面的加减符号完成。系统可以支持无限数目的公司、事业部和部门，在酒店行业应用对应酒店集团、成员酒店和部门，同时可以根据客户的需求定义各种视角（或者叫做构面）、目标、措施和衡量指标。

      屏幕的右侧是由各种图形和表格组成的数据面板，常用的面板包括策略图、战术级记分卡、数据表格等。

      数据表格面板显示在层次树中选定的当前项目对应的一系列数值，例如对应于一个目标的所有衡量指标的数据。包括编码、缩写、描述、单位、权重、最差值、最佳值、当前值等等。伴随数据表格的是数据图表，系统可以选择以2D或3D的柱状图、折线图等形式显示图表。图表的背

www.5ijcw.com 景可以按照客户意愿换成各种颜色或者用图片作为背景。

      在层次树当中点击记分卡一级的项目，会激活策略图面板及其工具条，提供一个简明直观的图形化用户界面，创建用户的业务策略图，用户只需从层次树当中把各个目标，依次拖放到各个业绩视角栏目当中即可。为了表现各项目标之间的因果关系，可以在策略图上把一个目标拖到另一个目标，系统会自动用箭头建立这两个目标之间的关联。

      策略图一旦完成，将会成为实现各项管理战略目标的路径图，展示了你的全盘商业策略。策略图上面的每个目标，根据当前的达成情况和升降态势，用不同的颜色区分以及上下小箭头进行提示，用户可以一目了然地看到组织的业绩状态，包括各项成果、发展趋势和反馈。策略图和其他图表一样可以进行客户化定制，可以增加用户特定的背景图片，改变图标和连接线的形状以及颜色的定义。

      系统可以为策略图上面的每个对象添加弹出式的说明文字，增强管理人员之间的协作沟通。点击工具条上面的统计期间前后滚动箭头，可以方便地翻查各个期间的业绩数据，双击某个目标，可以穿透到对应的记分卡面板。

      每项经营目标，都对应一个战术级的记分卡，跟策略地图一样，战术级记分卡也是通过颜色区分和小箭头呈现各个衡量项目的结果，作为整体业绩的快速参考。点击工具条里面的阶梯面板按钮，可以调出阶梯面板，同时当前的项目会在面板中高亮标识出来，如果点击得分按钮，可以在层次树的每个项目前面显示各个组成部分的计分，分数同样采用不同的颜色表示，以便对业绩进行跟踪。

www.5ijcw.com

      在左侧的快捷工具条中选择措施，就进入了Rapid Scorecard的另一项强大功能，措施跟踪模块。措施是指对应于某个特定经营目标的行动方案或者项目计划，通过对于措施的分级管理和跟踪，可以随时了解为了达成组织的经营目标，进行了哪些工作及其完成情况。

      每项措施可以分解成为一系列的任务或行动。对于每项措施，必须分配一个拥有者，并指定起止日期。措施在系统中建立以后，会自动提示是否增加任务。每个任务具有一些控制点，包括安排的日期，实际执行的日期，任务的当前状态、任务的预算分配以及实际产生的费用等。

      对于每个目标，可以有一到多个衡量点，或者叫做尺度，用来指示目标被达成的情况。衡量点是记分卡的基本框架，他们使得记分卡的各个特性得以采集。系统自带了相应的酒店行业标准衡量点类目，而且对于每个衡量点可以设置领先与落后的界定标准，对业绩目标进行比较，例如最佳、最差、普遍等。

      Rapid Scorecard的安全性以及数据更新是通过用户档案控制的。每个用户系统分配一个基于他们容许的控制程度的安全组别。例如系统管理员、完全控制、修改和更新、更新、读取等。例如，一般用户可以改变和更新实际数据，但不能修改业绩计算的模型。数据的更新可以根据业务需要选择几种不同的方式，包括手工、电邮、计算、自动等，系统还具备智能的更新提醒机制，可以通过电子邮件通知所有者和更新者，数据已经被更新。

      系统包括三类报表：

上一页  [1] [2] [3] [4] 

上一篇：正诚科技创造全新的酒店网络运营模式