泛微e-cology宾馆旅游解决方案(图)

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　　品牌化趋势：品牌是中外酒店业经营管理发展的灵魂，也是国内旅游酒店新世纪实现可持续发展的关键。目前国内已开始出现一些具有知名品牌的民族化旅游酒店集团，但这些民族化的旅游酒

www.5ijcw.com 店企业品牌与国外相比，无论从品牌的知名度、品牌的无形价值、品牌的扩张程序而言，均存在着巨大的差距。

专业化趋势：也称个性化趋势。过去国内旅游酒店企业追求的是综合，强调规模大、功能全，而忽视个性化和专业化。然而，在消费者需求越来越个性化的中外酒店市场，专业化却成为时尚和潮流。

　　创新化趋势：市场竞争的加剧，使得酒店业“人无我有，人有我新”的经营之道表现得更为突出，国内酒店业迫切需要在原有的发展基础上持续创新以适应不断变化的、多样化的旅游市场的需求，提高核心竞争力。

　　生太化趋势：当前，中外酒店经营管理的生态化主要体现在以下两个方面：一是注重环境的营造，包括旅游酒店的选址、服务项目设计、功能生态布局等；二是强化绿色生态环保意识，如节能降耗；三是废品处理、一次性用品改造等。

　　多元化趋势：主要表现在以下两个方面：一是从传统酒店服务项目发展到现代高科技服务等领域；二是经营领域的扩展，一业为主，多种经营。

　　三.应用范围

　　泛微协同酒店行业解决方案是针对酒店行业的行业特点用于解决酒店行业管理过程中相应问题的应用解决方案。通过将企业管理过程中涉及的人员、资料、外界资源集成在一个平台上，实现信息的高效共享利用、提升企业效益，其适用范围：

　　

　　1、酒店运营公司；

　　2、酒店管理公司；

　　3、旅行社行业公司；

　　4、餐饮行业公司；

　　四.方案特点

　　泛微提供的协同酒店行业解决方案具有以下特点： 
完善的架构体系：方案体现“协作”的管理思想，以日常工作为核心运作，为企业搭

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　　个性化应用：通过权限的应用，使每位使用者获取到的都是自身需要的信息；

　　门户应用：把控管酒店、供应商等性质合作伙伴集成统一的平台上，提供相互的交流沟通效率；

　　信息内、外部共享：内部人员的知识信息的高度共享，外部人员限制性的信息共享；

　　提供高效业务处理：自动化的处理工作、业务流程，及时处理来自内部员工、外部合作伙伴的需求，提升客户满意度；

　　企业内部人员统一管理：充分调动公司员工的工作积极性、更充分的享用员工制作创意、创建友好团队性的工作氛围；

　　公司、项目成本效益控制：控制整体运营成本，提高营运效益。

　　良好的扩展性：与行业公司外部信息门户集成应用，形成流畅型的自动运作服务，为公司的市场宣传推广提供更广的空间。

　　五.总体功能

　　泛微协同酒店行业解决方案以泛微协同商务系统e-cology作为管理平台,整个平台管理了酒店行业公司的服务知识、客户(供应商、合作伙伴、服务对象-顾客)、工程项目、人力资源、资源和财务等企业资源。总体功能：

　　内部高效管理和运作：

　　1、人力资源管理应用：

　　此应用为企业搭建高效的组织团队，通过与其他模块的协同工作，实现人力资源管理的全方位化和个性化。完全个性化的应用能够大大提升人力资源管理的效率，强大的报表和统计功能，可以使企业以多种角度对人力资源进行分析。

　　2、知识管理应用：

　　此应用提供了全面的知识文档管理的框架，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档。与其他模块的协

www.5ijcw.com 同工作，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。应用知识管理让企业的服务更具个性化，并通过知识地图和专家的应用实时传递有价值的顾客服务知识。

　　3、内部办公应用：

　　此应用可以对内部以及外部业务处理采取电子化管理动作，工作流程管理提高组织效率的有效工具。并提供强大的自定义功能，支持企业复杂的工作流设置工作流管理，并通过与其他模块的协同工作完成相关数据库的更新。

4、项目管理应用：

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