2017年烟草零售协会工作总结
凡遇会员生日、子女考上大学、红白喜事,协会都要派员前往祝福、慰问;会员生病、住院、受伤,协会干部都要亲自登门探望;凡遇会员家庭变故、遭受自然灾害,协会都要伸出援助之手,用真情去感动每一位会员。今年,X市中区办事处对会员实施客户关怀4人/次(因病、因车祸住院及家庭成员发生变故),对会员生日问候360人/次,并奖售紧俏品牌,同时通过电话方式表达了办事处的祝福,充分体现了协会大家庭的温暖;今年7月XX镇一会员家发生火灾,XX办事处得知消息后,立即派秘书长将300元慰问金送到受灾会员手中,会员激动地拉着秘书长的手不断地说:“还是烟草零售协会想的周到啊,真正把我们会员当成了自己人”;XX办事处在得知会员XXX不幸身患子宫癌、XXX不幸身患乳腺癌的情况后,办事处高度重视,立即在协会会员和烟草职工中发出《爱心捐款倡议书》,广大会员和全体员工对两位客户的不幸深表同情,纷纷慷慨解囊,共432人捐款5258元。
由办事处主任、协会大小组长和部分零售户代表,带着XX烟草人的关怀,带着协会会员的深情厚意,慰问了XXX、XXX两位客户,送去了烟草员工和协会会员的爱心捐助;1月23日,XX办事处向市协会报告一身患癌症会员XXX病情严重,市协会迅即向全市协会会员发出爱心捐款倡议书,全市协会干部群众共为XXX捐款19668元,XXX全家万分感动,其父亲率全家人至乐山市烟草公司,向乐山市烟草公司、乐山市烟草零售协会领导献上了一面锦旗;8月25日,XX遭受了今年入夏以来最大一次洪灾,沿河两岸房屋倒塌、人畜伤亡,损失巨大。XX办事处及时将灾情向市烟草零售协会上报,市协会及时将慰问款划拨XX办事处,委托该办事处及时将生活必须品(一代大米,十斤青油)送到32户受灾会员手中……凡此种种,不胜枚举。通过各种文体活动的开展、专业技能培训、捐资助困行动,使广大经营户加深了对协会的认识、理解和信任,充分体现了协会大家庭的温暖,协会会员分别以书面、语言等方式表达对协会的感谢和好评。
五、财务管理,公开透明
各办事处严格按照公司财务制度管理协会财务工作,指定了专人负责协会财务,会计和出纳分开设置,开设了专用账户,严格按财经记律要求收支经费,实行收支两条线。各办事处在广泛征求会员意见的基础上,确定合理的会费收取标准,得到了广大会员的积极响应,按时交纳会费,促进了协会工作的正常开展。
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