团购网站是“馅饼”还是“陷阱”(一)
而对于大学生的创业团队而言,潘文伟向记者坦言,由于正规化管理的需要,如今5151团的创业团队仅剩其一人,不过,公司的团队还是由原来的几个人发展到现在的30多个人,逐步开拓国内其他城市的线下资源,此外,5151团还从国内其他知名电子商务网站挖来网站的技术总监,欲在网站的建设上有所突破。
风险投资开始介入
团购网站不是融资做大就是被收购
伴随着搜狐、新浪、腾讯的切入,在某种程度上也被看成是加快网民对于目前团购模式认可程度的重要里程碑,从而进一步刺激整个团购行业的高速发展。
期间,不少风投也开始将目光转到了团购网站领域。公开资料显示,早在去年12月,继美国Groupon从Accel资本、NEA等风投获得了3000万美元的投资后,它的模仿者Buywithme.com也获得了550万美元的创业投资,而在今年4月份,俄罗斯投资公司DST旗下财团更是向Groupon投资1.35亿美元,以致于其估值超过13亿美元。
同样,在国内的团购网站中,不少团购网站也相继迎来了被注资的热潮。今年5月份,5151团购网获得了超过2000万元的风险投资,而24券创始人杜一楠也在当月宣布再获百万元天使投资,除此之外,酷团网、拉手网也在6月份相继赢得投资方的青睐,其中,酷团网至今共获得两轮风投,共1800万元。
然而,相比国内超过400家的团购网站,如今获得风投垂青的团购网站却屈指可数,绝大多数团购网站依然是处于等待阶段。其中,前谷歌大中华区总裁、现任创新工场董事长李开复此前便明确表态,暂时不会投资团购网站。
有业内人士指出,尽管如今团购网站所涉及的相当广泛,涵盖了几乎生活消费的各个方面,包括美食、美容、健身、演唱会等,但在行业发展初期,团购网站所面临的最大挑战便是如何从同质化的服务竞争中脱颖而出。
“团购网站大体有几条路可以走,一是融资做大做强,譬如Groupon,二是做到一定程度被收购,三是经营不善直接倒闭。”有互联网资深人士如是分析。据悉,继今年5月收购德国同类网站Citydeal后,Groupon于6月份再度宣布收购了智利交易网站ClanDescuento,并将在巴西开设一个名为ClubeUrbano的新网站,进军拉美市场。
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消费纠纷时有发生
提前付款的方式令消费者吃闷亏
不过,团购网站所需面临的线上与线下资源的整合难题还远远不止于此,特别是网民“下单不付账”的尴尬局面在各家团购网站中也比比皆是,潘文伟向记者坦言,由于目前团购网站所提供的支付方式基本都是线上的,包括支付宝、财富通、快钱、网银等,而这在很大程度上阻碍了消费者参与团购积极性。
“我们现在正在研究如何让用户更快完成团购的流程,譬如说让消费者可以通过不用网上支付工具的方式来付款等。”潘文伟表示,对于团购网站而言,消费者提前付款是团购网站能够将团购顺利进行的前提。
然而,对于大多消费者来说,已经逐渐习惯了“货到付款”或者“消费完再付款”的付费方式,如今团购网站需要提前付款的形式明显不够人性化。“一旦出现低价团购而来的商品远低于自己的期望值,那么,对于消费者来说,更多的只能吃闷亏。”
期间,早在今年6月份,1288团购网站因合作厂家在收到预付团购款后并没有进行发货,直接导致参与此次团购的消费者无法即时要回团购款,不得已组团讨还预付款；而作为千橡集团旗下的“糯米网”则被网友爆出首期“40元双人暑期超值尽享!原价176元JackieChan耀莱国际影城套餐”团购项目货不对板。
有互联网分析人士坦言,由于团购的商品并非即时消费,意味着消费者对团购商品的评价会出现明显的滞后性,特别是当消费者开始要进行评价时,某项团购项目已经基本结束,无法对该团购项目产生直接的影响,为此,网站团购商品的评估以及付费体系依然值得业界探讨。
专家看法
“团购网站的经营风险
在于质量与服务”
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