网络故障分析

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分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。 
14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。 
分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。 
15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?”的提示框。 
分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。 
16.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer is notreceiving a response from the Modem. Check that the Modem is pluggedin,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on”的提示框。 
分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。 
17.故障现象：计算机屏幕上出现“Modem is not responding”的提示框。 
分析、排除：表示调制解调器没有应答；检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接；调制解调器是损坏。 
18.故障现象：计算机屏幕上出现“NO CARRIER”的提示信息。 
分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接；检查调制解调器的电源是否打开。 
19.故障现象：计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。 
分析、排除：表示无拨号声音；检查电话线与调制解调器是否正确连接。 
20.故障现象：计算机屏幕上出现“Disconnected”的提示时。 
分析、排除：表示终止连接；若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开；若该提示是使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。 


21.故障现象：计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。 
分析、排除：是出错信息；调制解调器工作是否正常，电源是否打开；正在执行的命令是否正确。 
22.故障现象：计算机屏幕上出现“A network erroroccurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)Theserver may be down or unreadchable。Try connectin gagain later”的提示时。 
分析、排除故障：表示是网络错误，可能是TCP协议错误；没有路由到主机，或者是该服务器关机而导致不能连接，这时只有重试了。 
23.故障现象：计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY”的提示时。 
分析、排除：表示占线，这时只在重试了。 
24.故障现象：计算机屏幕上出现：“The option timed out”的提示时。 
分析、排除：表示连接超时，多为通讯网络故障，或被叫方忙，或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。 
25.故障现象：计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection”的提示时。 
分析、排除：表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。 
26.故障现象：在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。 
分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看；我国使用的汉字内码是GB，而台湾使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin变换内码试试。 
27.故障现象：浏览网页的速度较正常情况慢。 
分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(属正常情况)有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。 

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